18.ª Conferência Human Resources: Elsa Carvalho (vídeo)

A directora de Recursos Humanos da Caixa Geral de Depósitos (CGD) não tem dificuldade em identificar o propósito da empresa que representa: «melhorar a qualidade de vida das famílias e empresas portuguesas, prestando serviços financeiros».

Elsa Carvalho defendeu: «Quando falamos de propósito, isto tem tanto de racional quanto de emocional. A missão e os valores são racionais. (…) Aquilo que não toca nas emoções e no coração das pessoas não é verdadeiramente mobilizador». Quer isto dizer que, «ou há emoção e conseguimos olhar para o lado emocional das pessoas e perceber que elas não são só razão e que, acima de tudo, o que nos move hoje em dia é muito mais a componente emocional do que o racional, ou qualquer projecto em torno de um propósito é perdedor».

Recorde a sua intervenção na XVIII Conferência Human Resources:

(re)veja também a galeria de fotos do evento e todos os temas debatidos no Museo do Oriente, em Lisboa, no passado dia 24 de Outubro de 2019.