A Randstad Sourceright apresenta um case study de sourcing directo que dá conta como uma parceria pró-activa e um processo de recrutamento centralizado ajudaram uma retalhista de luxo a contratar 260 talentos contingentes em sete meses.
Com 32 lojas de retalho em seis províncias do Canadá, esta empresa de retalho de luxo tinha uma empresa externa habitual que geria a contratação para as vagas de retalho a tempo parcial. No entanto, o processo de recrutamento não era centralizado e havia mais de 20 pontos de contacto do lado da empresa externa, o que levou a níveis de serviço inconsistentes. O retalhista também enfrentava desafios na atracção de candidatos e no tempo de espera para preencher as vagas, com algumas a chegarem aos 70 dias.
Satisfazer as exigências sazonais com um planeamento pró-activo de mão-de-obra
Para melhorar a atracção de talentos e criar um processo de recrutamento mais uniformizado, a retalhista associou-se à Randstad Sourceright e fez a transição, em apenas três semanas, de mais de 300 trabalhadores contingentes da empresa externa para o novo programa, sem interrupção do serviço na cadeia de retalho de luxo.
Reconhecendo a importância da parceria e de um processo centralizado para o retalhista, a Randstad Sourceright criou uma equipa dedicada para apoiar o processo integrado, incluindo recrutamento, pagamento e gestão de questões relativas aos trabalhadores, como desempenho, questões de Recursos Humanos e remuneração dos trabalhadores. A equipa apoia todas as contratações a tempo parcial para os 32 locais de retalho permanentes, bem como as contratações a tempo inteiro e a tempo parcial para a contratação de lojas pop-up em classes.
Para melhor atrair e envolver os talentos contingentes, a equipa desenvolveu uma estratégia de sourcing directo que usa a marca do cliente no marketing de recrutamento e fornece dados de referência para ajudar a desenvolver uma estratégia salarial mais competitiva.
A equipa tem reuniões semanais com a equipa de Recursos Humanos A Randstad Sourceright apresenta um case study de sourcing directo que dá conta como uma parceria pró-activa e um processo de recrutamento centralizado ajudaram uma retalhista de luxo a contratar 260 talentos contingentes em sete meses. e com os responsáveis pelas contratações para abordar questões actuais e para antecipar tanto desafios como oportunidades. Esta abordagem pró-activa tem ajudado a manter os níveis de pessoal quando os estudantes que trabalham a tempoparcial deixam as suas funções no início do Verão.
O planeamento avançado da força de trabalho também permitiu à equipa satisfazer duas exigências sazonais: o início da escola no Outono e as épocas de compras perto do Dia de Acção de Graças, quando o recrutamento necessita de ser intensificado, para assegurar que as novas contratações são integradas e formadas a tempo.
Redução significativa do tempo a preencher as vagas com o sourcing directo
O novo processo de recrutamento e a parceria pró-activa provaram ser um enorme sucesso. Durante os primeiros sete meses do programa – apesar de três fases diferentes de confinamento da COVID-19 em seis províncias – foram feitas 264 colocações contingentes em 32 locais de venda a retalho, com uma taxa de tempo para apresentação de apenas sete dias e uma taxa de tempo para preenchimento de vagas de apenas 16 dias. Foi uma redução significativa em relação aos 70 dias observados no início do programa.
A estratégia de sourcing directo também melhorar a qualidade do talento. A organização experimenta agora uma taxa de retenção de 84% para funções de retalho contingente, em comparação com uma taxa de retenção de 74% entre os trabalhadores que transitaram da empresa externa. Isto revela que o talento contratado com a nova estratégia é mais adequado.
Este artigo foi publicado na edição de Maio (n.º 137) da Human Resources, na rúbrica tendências 360.
Ainda a pode comprar online: tem disponível a versão em papel e a versão digital.
