O chamado “bullying” tem estado na ordem do dia nos últimos anos e é comummente associado a estudantes e crianças podendo mesmo causar efeitos para toda a vida da vítima deste tipo de actos. Ao longo do tempo, passaram a ser definidos vários tipos de bullies, passando pela Internet e chegando agora aos locais de trabalho.
Apesar de não ser uma situação nova, a preocupação em relação aos “bullies corporativos” tem aumentado, isto porque foram sendo verificados consequências nefastas no seio das empresas quando esta situação atinge um pico considerável.
Em concreto, um estudo, datado de 2013 da Harvard Business Review, da autoria de Christine Porath e Christine Pearson, definiu esta situação como uma espécie de “falta de civismo no local de trabalho”. Com base na recolha de dados, depois de inquirir milhares de profissionais e colaboradores sobre a maneira como eram tratados no trabalho, os investigadores descobriram que 98% dos inquiridos já tinham sido, a certa altura, vítimas de comportamentos pouco civilizados durante o horário de trabalho.
Do ponto de vista dos líderes, uma das coisas que importa perceber são os efeitos para a organização em si. No fundo, quando o local de trabalho está cheio destes bullies corporativos, o engagement e a satisfação dos colaboradores saem prejudicadas e, como consequência, a produtividade pode vir a ser afectada.
Por tudo isto, as implicações financeiras de um ambiente deste género deve preocupar os líderes. Estes foram alguns dos factores práticos revelados pelos investigadores:
– 47% dos colaboradores diminuíram o tempo dedicado ao trabalho;
– 80% perderam tempo de trabalho com a preocupação relacionada com algum tipo de incidente;
– 66% disseram que a sua perfomance saiu prejudicada;
– 78% afirmaram que o seu comprometimento com a organização saiu prejudicado;
– 25% admitiu que descarregou as suas frustrações nos clientes.
Fonte: Forbes
