Segundo a Fast Company, um trabalho que vale a pena gera valor em duas dimensões: para os outros (a organização, clientes ou as pessoas que o rodeiam) e para si próprio através do significado e do crescimento pessoal. Investigação sobre o tema mostra que a ligação a ambas as dimensões activa a motivação intrínseca e baseada em valores. Quando estas ligações são fracas, apesar da correria, o trabalho não cria valor real.
Eis cinco sinais de que o seu trabalho árduo pode ter-se tornado desmotivante e como redireccioná-lo para se focar nas actividades certas e tornar o seu esforço sustentável.
Valor para os outros
Sinal 1: Não consegue ligar o seu esforço a um resultado significativo
Assumiu uma iniciativa importante, mas não consegue explicar como é que esta beneficia a organização, a sua equipa ou um cliente. Quando a relação entre o seu esforço e um resultado significativo não é clara, isso pode fazer toda a diferença entre um projecto ser considerado prioritário ou inútil.
A forma como vê o seu contributo importa. As investigadoras Amy Wrzesniewski e Jane Dutton descobriram que os trabalhadores dos hospitais que desempenhavam funções idênticas percepcionavam o seu trabalho como monótono ou profundamente significativo. A diferença não estava no trabalho em si, mas na capacidade de ligar o seu esforço a um contributo significativo, neste caso, a saúde e o bem-estar dos doentes.
Redireccionamento: Antes de investir muito esforço, pergunte-se: Como é que se liga aos objectivos da nossa organização e equipa? Quem o usará e o que os ajudará a fazer?
Sinal 2: O seu trabalho não é reconhecido
Dedica-se a uma tarefa, como uma análise ou relatório de última hora, e depois… nada. Sem feedback, sem reconhecimento do esforço. O trabalho desaparece no vazio, como se nunca tivesse existido.
Esta é uma forma infalível de matar a motivação. As pesquisas de Dan Ariely mostraram que a motivação das pessoas era afectada negativamente quando o seu trabalho era visivelmente desconsiderado. Em contrapartida, um mínimo de reconhecimento contribuía muito para aumentar o esforço. O feedback é um antídoto para dar significado ao trabalho.
Mas só porque não recebeu um retorno, não significa que o seu trabalho não tenha tido importância. Pode ter influenciado uma decisão ou mudado a forma de pensar de alguém. Nem sempre se tem o benefício de ciclos de feedback completos. Portanto, se não recebeu um retorno, pergunte.
Redireccionamento: Se não consegue ver constantemente o que acontece ao seu trabalho, pergunte directamente para saber o impacto antes e depois de iniciar um projecto. Antes: “Como é que isto será usado?” Depois: “Qual foi o resultado do que criei?”
Sinal 3: Não consegue fazer progressos significativos
Está motivado para impulsionar um projecto importante e sabe porque é relevante, mas continua a encontrar obstáculos e não consegue avançar. A liderança não consegue alinhar-se com o resultado desejado, as prioridades mudam ou fica bloqueado por hierarquias de aprovação. Não está preso por falta de motivação. Está bloqueado porque o sistema não lhe permite avançar.
É neste momento que a motivação cai. A investigação de Teresa Amabile e Steven Kramer descobriu que fazer progressos em trabalhos significativos é o factor mais importante para a satisfação no trabalho. Ser bloqueado pode fazer com que o esforço pareça inútil.
Redireccionamento: Identifique uma parte do projecto que esteja sob o seu controlo e faça progressos visíveis essa semana. Se os bloqueios forem sistémicos, apresente recomendações ao seu líder para superar os desafios, como uma definição mais clara do problema, a reavaliação da prioridade do projecto ou a análise das partes interessadas para desbloquear as aprovações.
Valor para si próprio
Sinal 4: O seu trabalho entra em conflito com os seus valores
Achava que o trabalho era adequado, mas está a ser cada vez mais solicitado a realizar tarefas que entram em conflito com as suas crenças, sejam elas a sua ética profissional, os seus valores ou o seu sentido de justiça. Isto não é apenas desconfortável; investigação identifica a incompatibilidade de valores como um caminho conhecido para a síndrome de burnout. Isto porque o conflito de valores não se trata de não gostar do seu trabalho; trata-se de um atrito de identidade, a sensação de que o seu trabalho o está a transformar em alguém que não quer ser.
Redireccionamento: Identifique especificamente onde reside o conflito. É um projecto específico, a abordagem de um gestor ou a direcção fundamental da organização? Se for a direcção da organização, este é um sinal para considerar uma mudança.
Sinal 5: Não está a aprender, a crescer ou a ser desafiado
A iniciativa é importante e de grande visibilidade, mas não consegue perceber como contribui para o desenvolvimento das suas competências, o desafia ou se alinha com os seus objectivos de crescimento.
A Teoria da Autodeterminação identifica a competência — a sensação de ser eficaz, estar em crescimento e ser desafiado de forma optimizada — como uma necessidade psicológica fundamental. Quando o trabalho vai ao encontro desta necessidade, sente-se capaz e a sua motivação intrínseca aumenta. Isto é especialmente importante no actual panorama da inteligência artificial. Um inquérito global da PwC relatou que os trabalhadores que se sentem apoiados para melhorar as suas competências estão 73% mais motivados, e aqueles que acreditam que as suas competências permanecerão relevantes estão quase duas vezes mais motivados.
Redireccionamento: Pergunte-se: como pode contribuir para a visão que tenho para a minha carreira? O que posso aprender ou dominar? Se não encontrar uma ligação, fale com o seu líder para moldar o projecto em torno dos seus objectivos de desenvolvimento.
Antes de considerar o seu trabalho inútil, recorde dois aspectos importantes. Em primeiro lugar, as organizações e equipas saudáveis dependem de actividades como a construção de relações, mentoria e coordenação interfuncional, que raramente estão ligadas a um resultado directo. Lembre-se também que nem todo o trabalho rotineiro ou repetitivo é inútil. Por vezes, tarefas mais simples oferecem uma mudança de ritmo necessária em relação ao trabalho mais exigente. O sinal de inutilidade não é que uma tarefa seja pequena ou mecânica. É que o seu esforço global não está a gerar valor em nenhuma das dimensões, organizacional ou pessoal.
Não há nada de errado em trabalhar arduamente, desde que seja direccionado com sabedoria. O trabalho valioso gera valor tanto organizacional como pessoal e, quando ambos estão presentes, a nossa motivação sustenta o nosso esforço. Se não se estiver a sentir energizado pelo seu trabalho actual, considere-o um sinal para avaliar, diagnosticar se está focado no trabalho certo e redireccionar adequadamente. O objectivo não é trabalhar menos, mas sim garantir que o seu trabalho árduo vale a pena.
