Beltrão Coelho: Manter o foco nas pessoas

No caminho que tem trilhado rumo à excelência, a Beltrão Coelho não tem dúvidas de que o caminho para o sucesso de qualquer empresa passa pelo bem-estar e a felicidade das suas pessoas, assim como pelo investimento no aumento das suas competências.

 

No momento actual, a Gestão de Pessoas assume uma importância absolutamente vital para a Beltrão Coelho. A directora-geral da empresa especialista em Managed Print Services, Ana Cantinho, salienta que, «desde o primeiro confinamento, em Março de 2020, 70% dos colaboradores da empresa ficaram em teletrabalho e praticamente todos os restantes exercem a sua actividade no exterior». Considerando que são como uma família, como todas as famílias, o facto de estarem distantes uns dos outros há quase um ano é «muito duro». No entanto, a responsável faz questão de sublinhar que «a vida e o negócio continuam e, por isso, há que conseguir manter a força e a motivação».

Num ano tão desafiante como foi o de 2020, já se comprovou que a pandemia de COVID-19 provocou não apenas uma crise económica, mas também social, com um grande impacto psicológico provocado pela doença e pelo confinamento. Consciente disso mesmo, na Beltrão Coelho o grande objectivo de 2020 foi conseguir que «as pessoas se sentissem seguras, não apenas através da disponibilização de diversos equipamentos de protecção, mas, acima de tudo, que se sentissem sempre acompanhadas, apoiadas e que, apesar de distantes fisicamente, todos se sentissem unidos», reitera a directora-geral, Ana Cantinho. Para tal, foram disponibilizados equipamentos informáticos e até mobiliário, de forma a que, apesar do teletrabalho, todas as pessoas pudessem manter o conforto e o acesso às ferramentas de que necessitassem.

«Num contexto atípico, e apesar de na Beltrão Coelho sempre se ter dado importância a actividades que assegurassem a proximidade às pessoas, em 2020 estas foram largamente intensificadas», partilha a responsável, exemplificando:

  • Utilização do Yammer, «a nossa rede social interna, com desafios lúdicos e o “bom dia” diário, de forma a estimular a boa disposição e o convívio, além de aproveitamos ainda para parabenizar as nossas pessoas nos seus aniversários e divulgar conquistas e elogios»;
  • Lançamento de uma newsletter interna com o testemunho dos colaboradores nesta época de confinamento, com recomendações/ sugestões para esta altura;
  • Envio de email semanal com o que se passou durante a semana, «quer seja a nível pessoal quer profissional»;
  • Instituição de uma pausa para café semanal, onde todos se encontram no Microsoft Teams.
  • Foi enviado, a todos os colaboradores, um kit constituído por objectos de protecção individual, como máscaras, álcool gel, adaptador para máscara, brindes personalizados com fotografias da equipa e ofertas comestíveis produzidas artesanalmente pela directora-geral da Beltrão Coelho.

Para 2021, Ana Cantinho considera fundamental no caminho para a excelência, manter o foco nas pessoas. «Esse é o caminho para o sucesso de qualquer empresa ou organização. O bem-estar e a felicidade das nossas pessoas é fundamental, assim como o investimento na sua formação contínua e o aumento das suas competências, quer técnicas, quer comportamentais.»

 

Este artigo foi publicado na edição de Fevereiro (nº.122) da Human Resources, nas bancas.

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