O programa AI Dive insere-se na estratégia do BPI centrada na transformação digital dos serviços bancários, para aumentar a personalização da experiência do Cliente e a eficiência operacional. O programa aposta na aprendizagem colaborativa, permitindo aos colaboradores trabalhar em equipa sobre desafios reais.
Afonso Eça, administrador executivo do BPI, afirma que «o programa AI Dive coloca os colaboradores no centro da transformação do Banco, valorizando o seu contributo para melhorar a experiência do cliente e para o crescimento do negócio. O objectivo é dotar as nossas equipas de competências que lhes permitam automatizar tarefas e dedicar mais tempo a atividades de maior valor, como o serviço ao Cliente e a capacidade de antecipar necessidades.»
O AI Dive foi desenvolvido em parceria com a Shaken Academy e a 42 Portugal, projectos com um modelo pedagógico baseado na aprendizagem colaborativa, com campus em Lisboa, Porto e Coimbra.
Segundo Pedro Santa Clara, fundador da 42 Portugal, «a parceria com o BPI através do AI Dive permite que os Colaboradores desenvolvam competências em inteligência artificial aplicadas ao negócio de forma prática e imediata. Este programa reflecte o potencial da aprendizagem prática para transformar carreiras e processos empresariais.»
