A eequipa de gestão da C&A Europa anunciou os planos propostos para consolidar e centralizar as suas funções corporativas, criando as bases para o crescimento futuro num mercado que muda radicalmente para o segmento de marcas e cadeias de roupa.
O objectivo é construir um negócio mais ágil, com um funcionamento mais rápido, capaz de se adaptar rapidamente às novas realidades do mercado. Esta proposta permitiria também criar um modelo empresarial simplificado e mais racional em termos operacionais, melhorando o processo de tomada de decisão, a eficácia operacional e a eficiência, sempre focado na prestação de um melhor serviço ao cliente.
«A pandemia COVID-19 teve um impacto significativo nos retalhistas, onde se inclui a C&A, e veio revelar a importância crítica de uma abordagem que combine uma dimensão digital e offline. A C&A propôs um plano, utilizando o momento actual como catalisador, para um novo pensamento estratégico em torno da forma como o negócio poderia ser estruturado para o futuro», lê-se em comunicado.
Um elemento importante da estratégia proposta passaria pelo investimento significativo planeado em soluções digitais, com vista a garantir o realinhamento do negócio da C&A com as prioridades empresariais com vista à melhoria da experiência de consumidor, atendendo às suas necessidades, com o mesmo nível de eficácia, tanto online como nas lojas físicas.
Estima-se que as mudanças propostas, afectem uma série de funções em todo o negócio europeu. A C&A está empenhada em trabalhar em estreita colaboração com os parceiros sociais e membros das equipas com o intuito de apoiar os colaboradores que possam ser potencialmente afetados em cada mercado. Este processo deverá ser implementado em conformidade com os regulamentos regionais e nacionais.
Giny Boer, presidente executiva da C&A, disse: «No contexto de mercado actual, para nos podermos posicionar para o sucesso, é imperativo definir uma abordagem moderna nas nossas lojas e uma forte oferta digital, alinhada com as necessidades dos nossos consumidores e pronta para os servir. Esta é uma grande empresa e planeamos adaptar a nossa estrutura organizacional, tornando-a mais dinâmica, mais colaborativa, mais moderna e apta para o futuro. Mudanças como estas que temos em cima da mesa nunca são fáceis de considerar. Estamos também empenhados em trabalhar em colaboração estreita com os nossos parceiros sociais, participando num diálogo aberto e fundado no trabalho colaborativo, com máximo respeito por todos os membros da equipa que possam ser afectados pelas mudanças».
Como parte das mudanças propostas, a C&A tem pensada uma nova estrutura organizacional, edificada em torno das divisões Merchandise e Sustentabilidade, Operações, Digital e Consumidor, Comercial e Mercados, Finanças e TI, Pessoas e Cultura e Comunicações Corporate e RP Moda. Estas divisões funcionariam no contexto de um novo quadro centralizado, com o objectivo de um alinhamento e colaboração mais próximos entre as sedes europeias e as sedes nacionais, nos quatro mercados: Alemanha, Europa Central e Oriental, Benelux, e Sul da Europa.
