CEO Shamir Optical: «Os jovens procuram melhores oportunidades noutros países europeus, onde os salários são efectivamente mais altos»

A Shamir Optical aposta numa gestão de pessoas que assegure as competências necessárias ao cumprimento da missão da empresa. Ao mesmo tempo, valoriza e reconhece os seus colaboradores. No final de 2021 deu a todos um prémio monetário especial.

Por Sandra M. Pinto

Operando em 23 países, a Shamir Optical tem 19 laboratórios e pretende adicionar mais, uma vez que tem o desejo de continuar a crescer e a intenção de expandir a sua presença em todo o mundo. Tendo chegado a Portugal no ano 2000, a empresa tem cimentado a sua posição, contribuindo actualmente com cerca de três milhões de lentes oftálmicas de fabrico personalizado para o mercado mundial. Para tal, conta com uma equipa de 300 colaboradores, num universo global de 2500. Luís Feijó, CEO da Shamir no nosso país, começa por destacar a «enorme disponibilidade dos colaboradores para aprender e implementar metodologias que permitem assumir uma posição de destaque nesta indústria e mesmo dentro do grupo Shamir».

A nível global, o laboratório sediado em Vila do Conde, um dos cinco maiores da Europa, assume hoje a posição de fornecedor principal para todo o continente, revela o responsável. «Não estando num grande centro urbano, conseguimos, graças à formação contínua interna e mão- -de-obra de excelência, assumir uma centralidade única.» Mas a este juntam- -se mais dois, um em Matosinhos e outro em Lisboa. «Todas as unidades de produção estão equipadas com a mais recente maquinaria e instrumentos utilizados na produção de lentes oftálmicas, referências na indústria a nível europeu », garante. Fazendo uma referência especial ao laboratório da capital portuguesa, o CEO destaca ser o primeiro da Europa especializado em óptica acelerada, dispondo da tecnologia InoTime, um serviço que permite produzir lentes progressivas ou monofocais, com anti- -reflexo, em apenas três horas.

Promover a inovação
Para conseguir «recriar a visão perfeita», a Shamir Optical aposta numa Gestão de Pessoas que assegure as competências necessárias ao cumprimento da missão da empresa, garantindo a convergência entre as metas individuais e as da organização. «Neste sentido, procuramos que a política e a estratégia dos nossos recursos humanos se fundam com os valores intrínsecos da empresa, como o respeito pelos valores universais e pelo meio ambiente e, ainda, a promoção do trabalho em equipa», afirma Luís Feijó. O CEO faz notar que a empresa quer que a integridade, o rigor e o profissionalismo sejam os valores primordiais da sua política, assim como a criação de condições para o sucesso e o crescimento dentro da organização e a promoção de um ambiente de trabalho saudável.

A isto acresce a inovação, e o CEO da Shamir Portugal afirma estarem «conscientes de que a tecnologia é o segredo da excelência». Assim, promovem uma investigação contínua com vista ao desenvolvimento de novos produtos e serviços. «Na Shamir procuramos, através do nosso departamento de investigação e desenvolvimento, criar as mais recentes e inovadoras tecnologias aplicadas à óptica, revolucionando o conceito de lentes progressivas personalizadas. Podemos, assim, afirmar que a tecnologia e a inovação fazem parte do ADN da Shamir, assumindo-se como os pilares fundamentais da nossa actuação.»

Mas nem só de tecnologia se faz a inovação. Porque as pessoas são fundamentais e factor-chave, para a promover junto das suas equipas a Shamir lançou, em 2020, um laboratório de ideias, o “SHAMIR – Lab_Id”. «Este programa tem como objectivo desafiar e premiar os nossos colaboradores que inovem e melhorem o desenvolvimento de produtos, serviços, tecnologias e processos.» Mas o projecto vai mais longe, pois, «além de fomentar a criação de ideias e o empreendedorismo interno, visa promover o envolvimento dos colaboradores na operação diária da empresa». De referir que, até ao momento, já foram atribuídos mais de três mil euros em prémios aos colaboradores responsáveis por «ideias verdadeiramente inovadoras e com impacto para a operação da Shamir».

Promover e reconhecer o mérito
A Shamir assume também como prioridade a promoção da progressão de carreira dos seus colaboradores, pelo que são traçados anualmente novos objectivos que visam «melhorar, ainda mais, os serviços prestados» às suas pessoas, procurando dar continuidade ao trabalho que tem sido desenvolvido pelo departamento de Recursos Humanos, de aumento contínuo do seu nível de satisfação. «Uma das nossas grandes preocupações passa pela manutenção de um plano de carreiras que permita manter os colaboradores sempre motivados», garante Luís Feijó.

Agora, a política de progressão de carreiras está a ser repensada, estando a ser trabalhado um novo modelo que prevê que «a evolução seja feita através da meritocracia, passando não só pelas avaliações de desempenho, mas também pelos resultados da empresa, departamento e vagas existentes».

Outro ponto a que a empresa oftalmológica tem dado crescente importância assenta na preocupação com a saúde e ao bem-estar. «Fruto da incerteza que todos vivemos com a pandemia, estamos a concluir uma parceria com a Team24, que garante uma linha de 24 horas de apoio de um psicólogo a todos os nossos colaboradores», revela o responsável, acrescentando: «É importante referir que sempre reconhecemos a importância da saúde e do bem-estar e, a pensar nisso, as nossas instalações em Vila do Conde contam com um ginásio totalmente equipado e com um personal trainer disponível para acompanhar os colaboradores. » Adicionalmente, desde 2005 disponibiliza igualmente um seguro de saúde.

Foi também este constante cuidado em olhar pelos seus que fez a Shamir Optical atribuir um prémio especial a todos os colaboradores no final de 2021. Luís Feijó conta que «o presidente do grupo Shamir Optical, Yagen Moshe, decidiu atribuir um prémio especial aos mais de 2500 colaboradores espalhados pelos quatro cantos do mundo, incluindo os colaboradores da Shamir Portugal». O prémio atribuído a cada colaborador a operar em território nacional rondou os 400 euros, o que representou um montante global de cerca de 120 mil euros. «Apesar de ter sido a primeira vez que decidimos avançar com a atribuição deste prémio, temos prémios para distribuir mensalmente aos colaboradores que operam na área da produção», fez notar.

Um desafio transversal
O CEO da Shamir Portugal não tem dúvidas de que para o sucesso da empresa é preciso que exista uma real valorização dos colaboradores. E garante: «Os nossos colaboradores assumem um papel primordial no objectivo de reforçarmos o posicionamento da organização enquanto líder mundial em geometrias para lentes oftálmicas de correcção visual e especialista em lentes progressivas e lentes desportivas, denotando-se, aqui, um esforço transversal aos diferentes departamentos e áreas de actividade da empresa.»

Tal como noutros sectores, também na área de actuação da Shamir se tem verificado uma escassez de talento. Luís Feijó admite que «ultimamente, tem sido um pouco mais difícil recrutar alguns tipos de perfis, face à competitividade do mercado laboral». Têm por isso definido e implementado uma série de estratégias, como o recrutamento através das redes sociais, nomeadamente o LinkedIn.

Ainda acreditando que esta é uma boa empresa para trabalhar, que permite crescer profissionalmente, o responsável identifica o principal desafio para o futuro da Shamir: a escassez de profissionais e a dificuldade em contratar. «Os jovens procuram melhores oportunidades noutros países europeus, onde os salários são efectivamente mais altos », reconhece, consciente de que Portugal não pode querer ser competitivo oferecendo uma mão-de-obra de baixo custo: «Estes deverão ser substítuidos por uma maior produtividade e melhor aproveitamento dos equipamentos». Para Luís Feijó, «é aqui que os departamentos de Recursos Humanos assumem o principal papel: formar, formar e formar ainda mais».

Este artigo foi publicado na edição de Junho (nº.138) da Human Resources, nas bancas.

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