É possível aumentar o sucesso das empresas e fidelizar os melhores talentos? Sim. E o propósito organizacional ajuda nesse desafio. Para isso, é preciso compreendê-lo. E medi-lo.
Por Equipa Purpose Lab
Num mundo organizacional que se transforma velozmente, onde as fronteiras entre a vida pessoal e profissional se desvanecem, o trabalho já não é apenas uma actividade para obter um salário. Hoje, o trabalho é uma expressão da nossa identidade, dos nossos valores e das nossas aspirações mais profundas.
À medida que esta mudança se intensifica, o mundo pessoal e o mundo do trabalho ficam indissociáveis, crescendo assim a procura por um trabalho com significado, que vá além do mero ganho financeiro e se conecte com algo maior. É neste contexto que o propósito organizacional surge como uma força impulsionadora, capaz de atrair e reter os melhores talentos, elevando a satisfação dos colaboradores e impulsionando o êxito das organizações.
Compreender o propósito organizacional
O propósito organizacional vai além da noção tradicional de maximização do lucro e abrange o impacto mais amplo e a contribuição de uma organização para a sociedade. Representa a razão subjacente para a existência de uma organização e o seu compromisso em criar valor para além dos retornos financeiros.
Segundo Bartlett e Ghoshal (1993), o propósito organizacional é «a afirmação da resposta moral de uma empresa às suas responsabilidades amplamente definidas, não um plano amorfo para explorar oportunidades comerciais». Esta definição sublinha a importância de alinhar os objectivos organizacionais com as necessidades e valores da sociedade.
Recentemente, as empresas começaram a demonstrar o seu propósito no relatório anual ou na declaração de missão de quase todas as organizações. As empresas têm percebido a importância de ir além de palavras e assumir o propósito como uma importante estratégia para as organizações aumentarem a confiabilidade e a transparência entre sua missão, propósito e acções (Dupret e Pultz, 2020).
O impacto na fidelização de colaboradores
Numerosos estudos têm destacado a correlação positiva entre propósito organizacional e a fidelização de colaboradores. Os colaboradores que percepcionam o seu trabalho como significativo e alinhado com os seus valores pessoais têm mais probabilidade de permanecer comprometidos com as organizações.
Os investigadores Oades et al. (2017) descobriram que um sentido de significado e propósito no local de trabalho melhora a motivação intrínseca, a satisfação no trabalho e o bem-estar geral, levando a níveis mais baixos de absentismo e rotatividade. E, com isso, ganhos de eficiência, rentabilidade e felicidade.
Além disso, a relação entre propósito organizacional e retenção de colaboradores é mediada pelo propósito pessoal, profissional e da organização como um todo. Os indivíduos que retiram um sentido de significado e realização do seu trabalho têm mais probabilidade de permanecerem envolvidos e comprometidos com as suas organizações. Stein et al. (2019) enfatizam a importância do crescimento pessoal e do cumprimento de um propósito superior na condução do envolvimento dos colaboradores e do sucesso organizacional.
Medir o propósito organizacional
Para compreender melhor os factores que influenciam o propósito organizacional e o seu impacto na permanência dos colaboradores na empresa, é essencial uma medição e análise rigorosas. É esse também o propósito do Purpose Lab.
O Purpose Lab tem como propósito capacitar as organizações para prosperarem, orientando-as na medição, definição e co-criação de um propósito que impulsiona um impacto significativo. Lançado o maior estudo de propósito organizacional em 2023 – cujos resultados foram apresentados no início deste ano –, medindo e aumentando a percepção de propósito dentro das empresas, decorre já em pleno o estudo deste ano.
Os resultados do estudo do Purpose Lab confirmam as relações positivas significativas entre propósito organizacional, propósito pessoal, propósito profissional e retenção de colaboradores. Organizações com propósito:
– 35% menos rotatividade;
– 11% menos absentismo;
+ 12% mais produtividade;
+ 87% mais consumidores envolvidos;
+ 13% mais margem de lucro MSRP (Preço de venda sugerido pelo fabricante);
Mais acesso ao capital;
Mais valor para a sociedade.
O Purpose Lab realiza a medição do propósito organizacional com base no modelo de Lerer (2022), composto pelas três dimensões, de propósito pessoal, do trabalho e da organização, permitindo medir a existência de um propósito organizacional e as razões que o promovem.
Algumas dessas afirmações são:
Propósito pessoal
Sinto que a minha vida tem significado;
O meu propósito pessoal está alinhado com o propósito da organização onde trabalho;
Sinto-me apaixonado pela vida que criei;
O que faço com a minha vida é importante para a sociedade.
Propósito do trabalho/função
O meu trabalho está alinhado com o meu propósito pessoal;
O meu trabalho tem um significado especial (não é apenas mais um emprego);
Sinto que não estou a desperdiçar o meu tempo no meu trabalho;
Acredito que o meu trabalho contribui para um mundo melhor.
Propósito organizacional
Existem políticas internas inovadoras que colocam as pessoas no centro da organização;
O propósito da organização inspira e une os colaboradores;
Sinto-me motivado e energizado pelo propósito da organização;
Existe um forte sentido de pertença (estamos todos juntos nisto).
As organizações que priorizam iniciativas orientadas pelo propósito não só promovem a satisfação e o bem-estar dos colaboradores, mas também contribuem para a longevidade, o impacto positivo e a rentabilidade das organizações.
Em conclusão, o propósito organizacional desempenha um papel fundamental na moldagem das atitudes, comportamentos e resultados dos colaboradores. Uma organização que não tenha um propósito e que não contribua para o bem-estar da sociedade terá menos acesso a talento e menor capacidade de o reter.
Alinhando os objectivos organizacionais com o propósito pessoal e profissional, as empresas podem criar uma cultura de significado, envolvimento e compromisso. Como líderes de Pessoas e gestores, é imperativo reconhecermos a importância do propósito na condução da retenção de colaboradores e do sucesso organizacional.
Ao investirem em iniciativas orientadas pelo propósito e promoverem um sentido de significado e realização no local de trabalho, as organizações podem posicionar- se para um crescimento sustentado e uma vantagem competitiva no ambiente organizacional dinâmico de hoje.
Este artigo foi publicado na edição de Abril (nº. 160) da Human Resources, nas bancas.
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