Por Nuno Oliveira, Chief People & Culture da Zurich Portugal
Apesar de uma crescente satisfação global entre os colaboradores portugueses, como revelado pelo recente People Engagement Survey, fenómenos como a saída silenciosa e o presentismo continuam a comprometer a produtividade e a retenção de talento. O impacto do bem-estar psicológico no desempenho das equipas é, também, cada vez mais evidente. É neste contexto dinâmico e desafiador que o sucesso de qualquer organização depende, cada vez mais, da sua capacidade de atrair, desenvolver e reter talento. É essa premissa que deverá estar no centro de qualquer estratégia empresarial. Acredito que são as pessoas que diariamente constroem o futuro das empresas, e é por isso que devemos investir continuamente na criação de um ambiente onde cada colaborador se sinta valorizado, capacitado e com a partilha de um propósito comum.
Um dos pilares desta abordagem centrada nas pessoas é o bem-estar holístico. Não basta oferecer um salário competitivo; é crucial reconhecer que as várias vertentes da saúde – física, emocional, mental, social e financeira – dos colaboradores estão intrinsecamente ligadas. Programas de apoio psicológico, iniciativas de promoção da saúde e ferramentas para a gestão financeira pessoal ou familiar são investimentos que demonstram um compromisso real com o bem-estar integral da equipa.
Também a compensação e os benefícios oferecidos devem ser mais do que apenas “competitivos”. Devem ser pensados para responder às necessidades específicas e únicas dos colaboradores nas diferentes fases da vida em que se encontram, desde os recém-licenciados até aos pais com filhos pequenos ou àqueles que se preparam para a reforma. Um pacote de benefícios abrangente e flexível, que inclua seguro de saúde, seguro de vida, plano de pensões e inúmeras outras opções, demonstra que a empresa valoriza os seus colaboradores e está disposta a investir no seu futuro.
A liderança desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente de trabalho positivo e inspirador. Líderes fortes são aqueles que conseguem inspirar as suas equipas, promover a colaboração e criar uma cultura de respeito e confiança. Investir na capacitação da liderança, dotando os líderes das ferramentas e competências necessárias para gerir com empatia e inteligência emocional, é essencial para o sucesso de qualquer organização.
A auscultação activa das necessidades dos colaboradores é outro aspecto crucial. As empresas devem criar canais de comunicação abertos e transparentes, que permitam aos colaboradores expressar as suas opiniões, partilhar as suas preocupações e sugerir melhorias. Inquéritos e outras iniciativas de feedback são ferramentas valiosas para identificar áreas de melhoria e garantir que as práticas de Gestão de Pessoas estão alinhadas com as necessidades dos colaboradores.
Adicionalmente, a flexibilidade é palavra de ordem no mundo do trabalho. Modelos de trabalho híbridos, que combinam o trabalho presencial com o trabalho remoto, permitem aos colaboradores conciliar as suas responsabilidades profissionais com as suas responsabilidades pessoais e familiares. Esta flexibilidade e autonomia, mas com responsabilidade, não só aumenta a satisfação dos colaboradores, como também contribui para a sua produtividade, bem-estar e felicidade.
Já o investimento na formação contínua e no desenvolvimento de carreira é essencial para atrair e reter talentos. As empresas devem oferecer aos seus colaboradores acesso a uma vasta gama de programas de formação e desenvolvimento que lhes permitam adquirir novas competências, manter-se actualizados com as últimas tendências do mercado e progredir nas suas carreiras.
Em suma, as empresas que colocam as pessoas no centro da sua estratégia estão a construir um futuro mais próspero e sustentável. Ao investir no bem-estar, na flexibilidade, no desenvolvimento e na liderança dos seus colaboradores, as organizações estão a criar um ambiente de trabalho onde as pessoas prosperam, a organização floresce e a economia cresce. Este é o caminho para o sucesso no mundo do trabalho do século XXI.
E esta dedicação em criar um ambiente de trabalho excepcional é reconhecida externamente. A certificação Top Employer Portugal 2025, atribuída pelo Top Employers Institute, e que foi atribuída novamente este ano à Zurich Portugal, bem como a distinção do People Engagement Awards 2025, cujo primeiro lugar na categoria das grandes empresas voltámos a conquistar, é um incentivo para continuar a inovar e a melhorar as nossas práticas de Gestão de Pessoas. Porque é com elas que juntos construímos um futuro brilhante.
