Apesar dos desafios do sector, a Engel & Völkers continua a atrair (e a manter) talentos. O segredo está no forte suporte da marca aos colaboradores: formação contínua, ambiente colaborativo, flexibilidade horária e ausência de limites de remuneração, garante Daniela Rebouta, Sales director da Engel & Völkers Lisboa, Oeiras e Setúbal.
Por Tânia Reis
Na Engel & Völkers, o factor-chave é disponibilizar um ambiente onde os consultores possam crescer e alcançar o sucesso. Isso passa pela formação contínua, com acesso a conhecimento actualizado e acompanhamento especializado, mas também por uma forte cultura de apoio e colaboração, tanto por parte da marca como das equipas.
O sector imobiliário atravessa um momento desafiante. Sentem dificuldades em recrutar?
O que observamos na Engel & Völkers é que, apesar dos desafios do sector, continuamos a atrair talentos graças ao forte suporte da nossa marca e ao trabalho em equipa.
Oferecemos formação contínua, ferramentas inovadoras e um ambiente colaborativo que permite aos nossos consultores crescerem e alcançarem sucesso, mesmo em momentos desafiantes. Esse apoio constante faz a diferença na nossa capacidade de recrutamento e retenção.
A Engel & Völkers tem várias vagas em aberto. Que competências procuram nos futuros colaboradores?
Procuramos sobretudo colaboradores com características empreendedoras, competências sociais, com talento comercial, ambição, paixão pelo ramo imobiliário e conhecimentos a nível empresarial que lhes permitam tirar o máximo partido de cada acção e investimento.
E o que mais valorizam nas vossas Pessoas?
O que actualmente mais valorizamos é a sua capacidade de adaptação e a sua agilidade perante o mercado.
Em que pilares assenta a vossa estratégia de atracção e retenção de talento?
Na Engel & Völkers, acreditamos que atrair e reter talento passa por oferecer um ambiente onde os consultores possam crescer e alcançar o sucesso. Para isso, apostamos fortemente na formação contínua, garantindo que cada profissional tem acesso a conhecimento actualizado e acompanhamento especializado. Mas um dos aspectos mais valorizados por quem trabalha connosco é a forte cultura de apoio e colaboração, tanto por parte da marca como das equipas. Este suporte contínuo faz toda a diferença na motivação e no desempenho dos nossos consultores.
No âmbito da formação, que áreas disponibilizam?
Valorizamos a formação como um pilar essencial para o desenvolvimento dos nossos consultores. Por isso, disponibilizamos um programa abrangente que combina teoria e prática, adaptado às diferentes necessidades da equipa.
Apostamos em sessões online e híbridas, que incluem workshops sobre estratégias de negociação, captação de leads, contratos e até fotografia imobiliária. Também promovemos formações presenciais mais práticas, onde os consultores aplicam directamente os conhecimentos adquiridos e interagem em contexto real.
Além disso, temos formação contínua através da nossa Academia, permitindo que cada profissional evolua ao seu próprio ritmo. As sessões de networking e planeamento completam este processo, criando momentos de troca de experiências e acompanhamento estratégico, fundamentais para o sucesso da equipa.
Que impacto tem a formação contínua e de que forma contribui para o engagement das vossas Pessoas?
A formação continua é um factor extremamente valorizado pelos nossos colaboradores. É uma constante aposta na capacitação dos nossos consultores permite que eles evoluam sempre enquanto profissionais. Além disso, reforça o sentimento de pertença e a valorização dos colaboradores, o que acaba muitas vezes por impulsionar os resultados individuais e por motivar.
Que outros benefícios disponibilizam?
Os nossos consultores têm uma alta flexibilidade horária diária de modo a poderem conciliar da melhor forma a vida profissional com a vida pessoal. Além disso, não existem limites de remuneração, com a vantagem de empreender e ter o próprio negócio com o apoio de uma empresa que fornece serviços de marketing, jurídicos, de escritório, fotografia, entre outros.
Relativamente à formação, todos os consultores da Engel & Völkers têm a oportunidade de participar em sessões informativas, onde é partilhada a metodologia da marca, testada e comprovada para garantir o seu sucesso. Além disso, podem ainda adquirir conhecimento através de webinars e usufruir de sessões individuais de coaching adaptado a cada nível para garantir e ajudar os profissionais a atingir o sucesso desejado.
A seu ver, estas iniciativas valorizam a marca e tornam a empresa mais atractiva para captar e, sobretudo, reter o talento?
Na minha perspectiva, acredito que sim. A flexibilidade horária e o facto de não existirem limites na remuneração dos consultores são dois dos factores mais valorizados pelos nossos colaboradores, já que permitem um maior equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, promovendo também um maior bem-estar físico e mental e garante colaboradores mais motivados. A formação contínua, como disse anteriormente, é outro factor bastante valorizado, uma vez que é uma clara aposta na capacitação dos nossos profissionais, além de reforçar o sentimento de pertença e a valorização. De forma geral, estes factores posicionam a empresa como moderna e focada nos colaboradores, essencial para atrair e reter talento.
É para nós de uma relevância inigualável ver a empresa ser destacada como um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Portugal. Evidencia todo o nosso esforço e toda a gratificação dos nossos colaboradores.
Num contexto económico desafiante e num sector cada vez mais competitivo, de que forma correspondem às novas “exigências” dos colaboradores?
Neste contexto, é fundamental que as empresas se adaptem às exigências dos profissionais. Os colaboradores procuram cada vez mais organizações que ofereçam mais do que uma boa remuneração, mas também um bom salário emocional. Factores como o bom ambiente de trabalho, a flexibilidade horária, possibilidade de progressão na carreira, uma valorização do colaborador e um incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional são cada vez mais importantes para os colaboradores.
Acreditamos que a Engel & Völkers tem correspondido a estas expectativas, já que garantimos flexibilidade horária, uma remuneração sem limites, um bom ambiente de trabalho e incentivamos tanto o desenvolvimento pessoal como profissional através da nossa formação contínua, o que garante a satisfação e a motivação dos nossos consultores.
Com os avanços tecnológicos, nomeadamente da IA, o papel do consultor já está a mudar. Que skills vão fazer a diferença no futuro?
Na minha opinião, se um profissional tem agilidade, uma grande capacidade de adaptação e vontade de aprender, terá sempre sucesso no mercado imobiliário. Considero que a IA é uma óptima ferramenta para complementar o trabalho do consultor e para assumir tarefas mais repetitivas, e, que futuramente, o consultor terá cada vez mais o papel de humanizar o nosso trabalho. A cada dia que passa são apresentadas novas funcionalidades da Inteligência Artificial, no entanto, a IA não conseguirá obter a inteligência emocional ou a empatia de um humano. O sucesso do nosso trabalho vive muito do contacto humano com os clientes, da personalização e da empatia.
