É uma tendência nos mais diversos domínios da sociedade e veio para ficar: o smartphone assumiu-se definitivamente como o principal ponto de acesso a todo o tipo de serviços online. Da consulta de órgãos de comunicação social online às compras em plataformas digitais, o mobile-first tornou-se absolutamente central em qualquer estratégia de crescimento na internet.
Por definição, os sectores mais digitalizados da sociedade estão na vanguarda desta transformação. O entretenimento digital, com particular destaque para o segmento dos jogos online, tem sido um caso notável deste crescimento. O desenvolvimento de jogos, como slots ou jogos de mesa, plataformas e soluções de entretenimento passou a ser pensado primeiro para dispositivos móveis. O mobile-first é agora uma prioridade para operadores e estúdios criativos, naquela que é uma resposta aos actuais hábitos de consumo dos utilizadores.
Smartphone: liderança consolidada no acesso digital ao jogo online
Esta autêntica revolução tem transformado a oferta global de jogos de casino online. As plataformas que se dedicam a este tipo de jogos passaram a atribuir total primazia ao acesso por smartphone, depois de um período de duas décadas em que o acesso era feito sobretudo através de computadores fixos, primeiro, e computadores portáteis mais tarde.
Com os crescentes avanços em tecnologias móveis, o advento dos smartphones e a melhoria das infraestruturas e da cobertura de rede que ocorreram na última década em Portugal e em boa parte do mundo, o acesso a estas plataformas passou a ser, na sua esmagadora maioria, feito em mobilidade. Por isso, as empresas ligadas ao setor começaram a investir fortemente na melhoria das suas plataformas para melhor servir estas novas preferências dos utilizadores.
E isso é hoje particularmente visível em interfaces mais simples; em modos de visualização adaptáveis aos mais diversos tipos de ecrã móvel; numa navegação mais intuitiva; em carregamentos de páginas mais rápidos; em conteúdos adaptados a uma utilização em movimento; em sistemas de segurança reforçados, como a autenticação de dois factores, para responder a novas preocupações como a perda do smartphone; e em muitas outras novidades.
Mudança nos hábitos digitais dos utilizadores
Já não é apenas uma tendência. É um novo paradigma. Nos dias que correm, nenhum jogador espera por chegar a casa no final do dia para ligar o computador para jogar online ou fazer uma compra se o puder fazer a qualquer hora nos transportes, numa pausa do trabalho ou na sala de espera de um consultório. As empresas de comércio e de serviços digitais sabem-no melhor que ninguém e querem agora proporcionar um acesso imediato, sob pena de perder utilizadores para a concorrência.
Esta mudança, que começou com uma componente sobretudo geracional, mas que é já transversal a todas as faixas etárias, levou as empresas tecnológicas a repensar os seus processos de design, desenvolvimento gráfico e arquitectura de aplicações, levando à criação de novos conceitos na sua oferta, sobretudo do mobile-first, mas também da experiência e interface do utilizador (UX e UI), que se complementam.
O que significa realmente uma abordagem mobile-first
Os especialistas indicam que o conceito mobile-first não se limita apenas ao redimensionamento dos conteúdos para caberem em ecrãs mais pequenos. Vai muito para lá disso. É toda uma nova forma de pensar a produção e disponibilização de conteúdos, de modo a facilitar e tornar mais agradável a navegação móvel.
Inclui, por exemplo, a identificação de funções essenciais e a eliminação das acessórias; a criação de percursos de navegação mais simples e que permitam um scroll sem obstáculos; a centralização do toque como condutor da experiência; a aposta em menus simplificados e em botões de acesso rápidos; na redução dos tempos de carregamento e de consumo de bateria; a integração com as redes sociais; e a ideia de que diferentes modelos de smartphone devem ter a mesma experiência fácil, independentemente do formato do ecrã.
O que ainda aí vem
Dadas as actuais preferências dos jogadores e as novas ferramentas digitais que vão surgindo, como a IA e os sistemas de análise comportamental, estão a aparecer novas tendências que, espera-se, complementarão e melhorarão a experiência de jogo online baseada em mobile-first.
A personalização é uma delas. Os algoritmos e os sistemas de recomendação permitem adaptar conteúdos e sugestões ao comportamento e à navegação de cada jogador, oferecendo bónus, menus de jogos e todo o tipo de sugestões de acordo com o seu perfil específico. Nas aplicações móveis, que frequentemente implicam sessões rápidas e aceleradas, uma oferta personalizada significa mais rendimento.
A inteligência artificial representará outra revolução nas plataformas, ao permitir a atualização em tempo real de interfaces, menus, ofertas e percursos de navegação, adaptando as aplicações móveis à recolha contínua de dados e métricas comportamentais dos jogadores, como as taxas de retenção, a facilidade de navegação e os níveis de interacção.
À medida que os smartphones continuam a consolidar a sua posição como principal dispositivo digital de acesso a serviços digitais, tudo indica que o modelo mobile-first continuará a dominar as tendências do mercado português.
