Os trabalhadores estão a pesar os prós e contras de receber ordens de um chefe de IA, com as promessas de justiça, inteligência e consistência por um lado, mas sem saber se a liderança das máquinas é realmente menos assustadora, noticia o Allwork Space.
Uma pesquisa recente mostra que um em cada 10 profissionais da Geração Z espera que o seu chefe seja substituído por novas tecnologias. Ironicamente, acham que um “chefe bot” agiria «de forma mais humana», ou seja, seria mais justo, amigável e menos assustador.
Infelizmente, bots de IA podem parecer menos intimidadores do que muitos chefes humanos. Mas será realmente preferível um chefe máquina a um chefe humano?
Prós e contras
Justiça: Um chefe virtual seria consistentemente mais justo comparativament ao seu chefe errático? Em algumas situações, como pedir uma promoção de acordo com a antiguidade, seria possível.
Ainda assim, se a IA for programada para aplicar regras de forma inabalável, o trabalhador pode não ter margem de manobra quando chegar atrasado, perder um prazo ou precisar de sair quando houver uma emergência.
Dar ideias: Sentir-se-ia mais seguro a partilhar as suas ideias com um bot imparcial do que com o seu superior autoritário? Talvez. Mas será que o bot vai conseguir pesar todos os prós e contras?
Um chefe humano, dependendo da disposição para ouvir soluções criativas, pode ser mais persuasivo ao ponderar a sua proposta.
Ligação: Seria mais agradável interagir com um bot distante do que com o seu chefe carrancudo?
Um líder mais frio pode parecer inacessível, enquanto um bot estaria completamente acessível 24 horas por dia, sete dias por semana. Por outro lado, bots não têm interesse em fomentar ligações interpessoais.
Ainda assim, não seria uma vitória fazer o seu chefe sorrir ou fazer um comentário positivo sobre o seu trabalho? Aos poucos, o vínculo vai-se criando. Alguns chefes humanos só exigem um esforço extra, mas isso também pode trazer benefícios no final.
Produtividade: Seria mais produtivo sob a gerência de um bot do que do seu gestor volúvel?
Um bot provavelmente esperaria um cronograma de trabalho, com pouca margem de manobra. Se conseguir manter o ritmo dele, isso pode ser preferível a um gestor imprevisível. Mas se surgirem imprevistos ou algo mudar ao longo do caminho, o chefe terá mais flexibilidade para mudar de rumo rapidamente.
Manter-se adaptável é sua melhor estratégia.
Inteligência: Um bot de IA poderia ser realmente mais inteligente do que o seu chefe humano com MBA?
Considerando que os bots recebem informações para todos os cenários imagináveis, têm muito mais hipóteses de superar qualquer especialista de uma determinada área. E, assumindo que recebam actualizações regulares, é mais provável que tenham o conhecimento mais recente disponível.
Controlo: Poderia manipular facilmente um chefe IA em vez do seu chefe inflexível? É duvidoso.
Um gestor de IA tomaria decisões baseadas puramente em dados e critérios pré-determinados. Não espere que saia do curso definido. Por sua vez, gestores humanos tendem a ser influenciados por relacionamentos pessoais, vieses inconscientes, política de escritório e assim por diante. É possível que trabalhar um desses ângulos produza resultados excelentes.
Desempenho: O algoritmo do bot ofereceria feedback construtivo em comparação com as avaliações anuais inadequadas do seu chefe?
As avaliações de desempenho do bot serão suportadas por dados, o que não deixa espaço para avaliação subjectiva. Isso joga a seu favor se tiver sido consistente.
Um chefe, mesmo que aparentemente desligado da avaliação do seu desempenho, pode ser persuadido se tiver um motivo legítimo para qualquer deslize. Afinal, “errar é humano”.
