A ABAI, empresa espanhola de outsourcing de processos empresariais, anuncia a inauguração da sua nova sede em Lisboa, composta por dois andares e com capacidade para receber um total de 500 profissionais e que funcionará como um novo centro de atendimento ao cliente.
A ABAI iniciou a sua actividade em Portugal em Abril de 2021 através da aquisição da Leads4sales, empresa portuguesa especializada em marketing digital e geração de leads, como parte do seu Plano Estratégico de Aquisição e com o objectivo de reforçar a sua posição no sector de outsourcing do processo empresarial.
Após um ano de crescimento contínuo em 2021, a ABAI decidiu dar mais um passo com a abertura da nova sede em Lisboa, demonstrando o seu compromisso na promoção de emprego no mercado português através de um novo conceito de escritório empresarial.
O novo centro de atendimento ao cliente, que servirá várias áreas geográficas a nível nacional e internacional, é uma plataforma chave para a empresa e uma porta de entrada para clientes importantes.
«A ABAI tem o prazer de anunciar o nosso novo centro de atendimento em Portugal, um país muito importante para nós. Este modelo demonstra o nosso compromisso com o crescimento através de novas e melhoradas infraestruturas que nos permitem ter um crescimento sustentável aliado aos nossos clientes», explica Javier López Cuevas, presidente do Conselho de Administração da ABAI.
Esta inauguração faz parte do plano de expansão internacional da ABAI, que conta já com uma presença significativa nos mercados espanhol, brasileiro, colombiano e português. Suportada por um crescimento contínuo, a ABAI anunciou um volume de negócios de 114,5 milhões de euros no seu último ano fiscal (+52% em relação a 2020), alcançando os melhores resultados desde que iniciou a sua actividade e aumentando as suas receitas em todos os países onde opera.
A ABAI tem 10 centros de serviços localizados nas cidades de Madrid, Barcelona, Corunha, Saragoça, Málaga, Jaén e León (Espanha), Manizales (Colômbia), Lisboa (Portugal) e São Paulo (Brasil) onde 6000 profissionais trabalham com uma sólida e vasta experiência em diferentes áreas de especialização, lidando com 100 milhões de interacções por ano em 10 línguas diferentes.
Entre os clientes da ABAI encontram-se grandes empresas de Telecomunicações, Saúde, Banca-Seguros, Energia, Serviços e Administração Pública, como a Telefónica, a Endesa, a Alcampo, entre outras.
