No entanto, muitas organizações continuam sem as infraestruturas tecnológicas e de dados necessárias para transformar projectos-piloto em impacto financeiro relevante, conclui o estudo “Will IT Accelerate or Stall Your AI Transformation?”, da Bain & Company.
Segundo a Bain, a principal barreira à criação de valor através da IA já não está nos casos de uso, mas sim na capacidade das áreas de IT e dados para suportarem a implementação à escala. A falta de investimento em plataformas, dados, governação e arquitectura pode tornar a função de TI num obstáculo à aceleração da IA, comprometendo o retorno esperado pelas organizações.
«A maioria das empresas já percebeu o potencial da IA. O desafio deixou de ser experimentar tecnologia e passou a ser criar condições para a escalar em toda a organização. Quem não modernizar as suas plataformas e arquitectura tecnológica arrisca-se a ficar preso numa sucessão de pilotos sem impacto material no negócio», destaca João Valadares, partner da Bain & Company.
Para acelerar a adoção da IA e capturar valor à escala, a Bain identifica cinco prioridades para os Chief Information Officers (CIO) e líderes de tecnologia:
- Reforçar a governação de IA, dados e plataformas;
- Acelerar a execução, reduzindo dependência de ciclos longos de planeamento e implementação;
- Reforçar a orientação para o cliente, com ciclos de feedback mais curtos e melhoria contínua;
- Optimizar a despesa com software e fornecedores, para direcionar recursos para a transformação com IA;
- Investir nas fundações tecnológicas e de dados, condição essencial para suportar a escalabilidade da IA.
