A mais recente aposta surge pela mão da Kaspper, empresa tecnológica do Grupo Accesstage, que desenvolveu a plataforma Tria+, uma solução que realiza entrevistas iniciais a candidatos através do WhatsApp e promete reduzir em até 80% o tempo necessário para preencher vagas.
A plataforma foi concebida para automatizar a fase inicial de selecção, considerada uma das mais exigentes e demoradas para as equipas de Recursos Humanos. Através de agentes de IA, a ferramenta conduz entrevistas directamente no telemóvel dos candidatos, analisando competências comportamentais, aderência à função, alinhamento com a cultura organizacional e capacidade de comunicação.
No final da interacção, é gerada uma pontuação que serve de apoio ao processo de decisão dos recrutadores, noticia a Exame. Ainda assim, a empresa sublinha que a decisão final sobre a contratação continua a ser exclusivamente humana.
Como funciona o processo
Segundo a Kaspper, as organizações interessadas registam-se na plataforma e recebem um QR Code para divulgação junto dos potenciais candidatos. A partir desse código, os profissionais acedem à entrevista através do smartphone e respondem às questões colocadas pela Inteligência Artificial. Com base nas respostas, a plataforma determina se o candidato deverá avançar para as etapas seguintes do processo de recrutamento.
A empresa enquadra o lançamento da solução num contexto em que os departamentos de Recursos Humanos enfrentam uma pressão crescente para acelerar contratações sem aumentar a sobrecarga operacional das equipas. A automatização da primeira fase do recrutamento surge, assim, como uma forma de conciliar rapidez e critérios de avaliação consistentes.
Mais tempo para tarefas de valor acrescentado
Para a Kaspper, os benefícios da tecnologia vão além da redução do tempo de contratação. A automatização das tarefas mais operacionais permite que os recrutadores concentrem esforços nos candidatos já previamente avaliados, dedicando mais tempo às entrevistas finais, à análise de potencial e à tomada de decisões estratégicas.
A empresa destaca também que a uniformização das entrevistas pode contribuir para reduzir vieses inconscientes durante a fase inicial do recrutamento, uma vez que todos os candidatos são avaliados a partir dos mesmos critérios antes da intervenção humana.
Segurança e papel do factor humano
De acordo com a tecnológica, a Tria+ foi desenvolvida com uma arquitectura baseada em agentes especializados de Inteligência Artificial e mecanismos de segurança concebidos para proteger os dados dos candidatos ao longo de todo o processo.
Ainda que a automação assuma um papel crescente na selecção de talento, a empresa defende que o objectivo não é substituir os profissionais de Recursos Humanos. Pelo contrário, pretende libertar as equipas das tarefas mais repetitivas, permitindo-lhes dedicar mais atenção ao desenvolvimento das pessoas, à gestão de talento e à construção de equipas alinhadas com os objectivos organizacionais.
