A coordenadora do Laboratório Português de Ambientes de Trabalho Saudáveis (Labpats) defende que as empresas devem ter psicólogos e departamentos próprios, com orçamento e recursos, para apostar na relação entre o bem-estar dos trabalhadores e a produtividade.
«Está mais do que provada a relação entre o bem-estar do trabalhador e a produtividade da empresa e isto tem de fazer parte do plano estratégico e de actividades da empresa, com um departamento, com recursos alocados e orçamento, para que passe a ser estrutural», disse à Lusa Tânia Gaspar, coordenadora do estudo sobre ambientes de trabalho saudáveis.
O trabalho, que será apresentado dia 14, em Lisboa, abrangeu mais de 3.800 profissionais de empresas nacionais e multinacionais, de diversas gerações, em áreas como a educação, saúde e gestão.
Entre as várias recomendações estão a criação de “políticas claras” de valorização do bem-estar dos trabalhadores, a selecção de lideranças «humanizadas e capacitadas em gestão emocional e comunicação empática» e a criação de programas internos de prevenção do ‘burnout’ e do assédio laboral.
Como exemplo da correlação entre o bem-estar do trabalhador e a produtividade da empresa, Tânia Gaspar contou: «Tenho uma paciente que teve ‘burnout’. Entretanto, vai reintegrar a empresa e fizemos uma proposta para ela sair uma hora e meia mais cedo. Combinou-se dar três meses para verificar a produtividade com menos essa hora e meia. E era igual, ou maior.»
«É uma coisa pequena, mas faz a diferença», considerou a investigadora, sublinhando que as medidas que promovam a relação entre bem-estar e produtividade «deviam ser estruturantes no funcionamento das organizações».
Outra das sugestões é que as empresas tenham psicólogos para poderem acompanhar os trabalhadores em permanência, prevenindo situações que se podem complicar. A psicóloga defende «uma naturalização deste trabalho» que pode ser feito individualmente, ou com as equipas.
Aponta ainda o ‘burnout’, o assédio laboral, que no estudo tem vindo a aumentar nas organizações, e a falta de confiança na tomada de algumas decisões, ao aumento do consumo de substâncias e de álcool para concluir: «isto tem tudo que ver com o comportamento e com a saúde mental».
«E aí, o psicólogo, lamento informar, é mesmo uma personagem central no trabalho da prevenção, sobretudo em situações que já se sabe que vão dar problemas. É preciso dar apoio não só nas baixas, como nos processos de reintegração após a doença, para diminuir o absentismo e o presentismo, que também têm aumentado», afirma.
Recorda ainda que «muitas das doenças psicossomáticas e nunca se percebe o que é por vezes foi porque a pessoa andou a acumular coisas que nunca resolver».
Tânia Gaspar aponta igualmente a importância da comunicação interna nas organizações, sublinhando: «Quando as empresas se fecham, há uma tendência para tomar decisões pela surdina e para as coisas serem mais secretas e serem tomadas decisões que caem em cima dos trabalhadores como se fosse um facto consumado».
«E essa parte dos riscos psicossociais do trabalho relacionados com a falta de percepção de justiça e com a falta de informação é um factor que tem vindo a ser sempre aquele que é pior e que tem vindo a piorar», afirma, alertando para a importância de ter os trabalhadores envolvidos nos processos de tomadas de decisão.
E insistiu: «Se lhes forem explicadas as medidas que são tomadas, as opções, é muito mais fácil [os trabalhadores] entenderem e aceitarem e até fazerem parte da solução».
