Esta característica (aparentemente inofensiva) gera emoções negativas no trabalho
Ser multitask pode ser prejudicial aos profissionais, na medida em que interrupções constantes originam tristeza, medo e contribuem para a criação de um ambiente de trabalho tenso, revela um estudo recente da Universidade de Houston, divulgado pela “Valor Económico”
O jornal brasileiro avança que a pesquisa procurou perceber o que influencia as emoções dos profissionais durante as tarefas de trabalho. E explica que os investigadores, que também incluem profissionais da Universidade da Califórnia e da Texas A&M University, utilizaram um algoritmo para analisar a manifestação de emoções no rosto de profissionais durante um trabalho escrito. Parte dos participantes foi interrompido uma vez para responder no início da sessão de escrita a alguns e-mails. A distracção à qual foram submetidos na tarefa principal foi restrita. O outro grupo, por sua vez, era frequentemente interrompido e solicitado a responder aos e-mails imediatamente.
De acordo com Loannis Pavlidis, da Universidade de Houston e autor principal do estudo, os resultados indicam que os profissionais, que precisaram de ser multitask e conciliar a tarefa da escrita à resposta dos e-mails, mostraram-se mais apreensivos e tristes do que aqueles que estavam a maior parte do tempo focados num único trabalho. «Ser multitask impõe uma carga mental pesada que está associada a um aumento de stress e parece desencadear uma certa tristeza. A questão do medo que verificámos está enraizado na antecipação de quando ocorrerá a próxima interrupção», diz o investigador, citado pelo “Valor Económico”.
No caso, por exemplo, dos trabalhadores que precisaram de parar para responder ao e-mail apenas uma vez, houve a manifestação de um elemento de raiva, mas os prováveis efeitos emocionais negativos não perduraram por muito tempo após os e-mails serem respondidos. Na sua análise, o carácter «omnipresente e contínuo» da prática multitask desencadeia uma série de emoções negativas nos profissionais, o que pode gerar um ambiente de trabalho tenso.
Assim, aconselha-se que as organizações devem estar atentas às práticas multitask para criar um ambiente de trabalho mais coeso e positivo.