A Fidelidade está a disponibilizar o acesso a serviços de assistência ao domicílio 24 horas por dia a todos os clientes que se encontrem em isolamento, por terem testado positivo à COVID-19, ou estejam em isolamento profilático. Bem como a oferta do serviço de transporte de suporte à vacina contra a COVID-19, para clientes com mais de 70 anos ou grau de incapacidade igual ou superior a 60%.
Nos serviços oferecidos pela Fidelidade, em contexto de pandemia, realça-se a recolha e entrega de medicamentos ao domicílio, sem custos de transporte; a recolha e entrega de bens de primeira necessidade ao domicílio, dentro dos limites do concelho; a recolha e entrega de refeições prontas desde o estabelecimento de restauração escolhido até ao domicílio, dentro dos limites do concelho; e o cuidado a animais de companhia, incluindo o transporte para um alojamento temporário de animais de companhia.
Para os clientes com mais de 70 anos ou grau de incapacidade igual ou superior a 60%, comprovado por Atestado Médico de Incapacidade Multiusos, a Fidelidade vai ainda assegurar o transporte de ida e volta do domicílio até ao local de vacinação contra a COVID-19 e respectivo regresso, assumindo todos os custos associados à deslocação.
O transporte até aos centros de vacinação será assegurado, sempre que as condições de saúde dos clientes o permitam, por serviços de Táxis contratados pela Fidelidade, também como medida de apoio a este sector que tem sido muito afectado desde o início da pandemia.
