Facebook lança novo serviço para ajudar as pequenas e médias empresas

O Facebook lançou um serviço de lojas online destinado principalmente a ajudar as pequenas e médias empresas em tempos de pandemia. O Facebook Shops permite às empresas criar gratuitamente uma loja online, com acesso a partir da rede social e do Instagram, avança a APDC.

Os clientes podem comunicar com as empresas através de uma mensagem enviada via WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram Direct.

As empresas que usarem esta solução podem escolher os produtos que exibem em catálogo e personalizar a aparência da loja com uma imagem de capa e cores de destaque, ou seja, qualquer vendedor, independentemente do orçamento que tenha, pode ter um negócio online nas duas redes sociais, explica a empresa em comunicado.

Na página da loja, será possível ver a colecção inteira de produtos, guardar aqueles que suscitam interesse e fazer uma encomenda. A prazo, os consumidores poderão também comprar directamente no chat do Whatsapp, Messenger e Instagram Direct. O projecto vai arrancar primeiro nos Estados Unidos.

«O Facebook espera que estas ferramentas possam aliviar alguma da pressão a que os pequenos negócios estão sujeitos neste momento, e que seja uma ajuda para os empresários de todas as dimensões a prepararem-se para o futuro», lê-se no comunicado.

O anúncio deste projecto levou as acções da gigante tecnológica a novos máximos históricos na bolsa de Wall Street, já que surge numa altura em que o comércio online ganhou especial relevância, com o isolamento social imposto na sequência da COVID-19.