A Fidelidade foi distinguida como a marca de seguros com melhor reputação em Portugal no mais recente estudo de “Reputação de Marca em Portugal” promovido pela consultora OnStrategy.
Avaliando os atributos associados a uma escala de 100 pontos, a Fidelidade lidera o ranking na categoria “Finantial Insurance”, com uma pontuação de 66,7 (que compara com os 66,2 pontos do ano anterior). Segue-se a Genereli Tranquilidade com 66,3 pontos (66 pontos em 2023). A completar o top 3 está a Ageas, com 65,7 pontos (64,1 pontos em 2023), mantendo-se as posições relativamente ao período homólogo anterior.
Na tabela das 10 marcas com melhor reputação entre as seguradoras encontram-se ainda a Allianz (65,6 pontos), Zurich (63,9), Liberty (62,4), Victoria (62,1), Mapfre (62,0), Logo (61,5) e OK (61,4).
O estudo, que avalia a reputação emocional das marcas junto dos cidadãos portugueses de forma contínua ao longo do ano, é desenvolvido em conformidade com a certificação das normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), consolidando a informação referente à dimensão emocional de reputação (Relevância, Consideração, Confiança, Admiração, Intenção de Compra, Preferência, Recomendação e Defesa).
A OnStrategy é a consultora que assina o estudo RepScore™, e que avalia, desde 2009, o posicionamento e os níveis emocional e racional de reputação associados a mais de 2000 marcas em Portugal, tendo em conta aspetos como a relevância, consideração, confiança, admiração, intenção de compra, preferência, recomendação e defesa.
