Flash Talk com Amália Carvalho, Escova da Mente: Literacia emocional permite construir «equipas mais equilibradas e culturas organizacionais mais saudáveis»

Num contexto profissional marcado pelo ritmo acelerado constante, pressão de resultados e um nível crescente de exaustão emocional, a capacidade de reconhecer e regular emoções tornou‑se uma competência crucial para profissionais e líderes. É neste cenário que surge Escova da Mente, o diário criado por Amália Carvalho, autora do podcast Bela Questão, que propõe uma prática diária para promover clareza, foco e bem‑estar.

Por Tânia Reis

A escrita guiada pode funcionar como um mecanismo simples e acessível de prevenção da exaustão emocional e gerar impacto na saúde mental de profissionais que vivem sob elevada pressão. Amália Carvalho mostra como este diário pode ajudar equipas e líderes a construir culturas organizacionais emocionalmente mais conscientes e equilibradas.

A “Escova da Mente” apresenta-se como um diário de escrita para regulação emocional em menos de cinco minutos. De que forma esta prática pode apoiar profissionais que se sentem assoberbados pelas exigências actuais do trabalho?

O trabalho ocupa hoje demasiado espaço na nossa cabeça. Alimenta pensamentos repetitivos, pressão constante e uma sensação persistente de que nunca estamos verdadeiramente a conseguir “dar conta de tudo”. Esse ruído mental acaba por gerar mal-estar emocional, ansiedade e exaustão.

A Escova da Mente ajuda a contrariar este ciclo porque nos convida, durante poucos minutos, a parar, escrever e nomear aquilo que estamos a sentir — e a reflectir sobre o porquê. A simplicidade do exercício é, na verdade, o seu maior valor. Num mundo profissional marcado pela complexidade, pela aceleração e pelo excesso de informação, precisamos de ferramentas simples, estáveis e acessíveis. Cria um pequeno ritual diário de pausa, clareza e autoconsciência. É um momento de desaceleração e calma.

Nos últimos anos, o burnout e a exaustão emocional tornaram-se temas centrais nas organizações. Na sua perspectiva, como pode a escrita diária guiada contribuir para prevenir ou mitigar estes fenómenos?

Este tipo de escrita guiada, que nos convida a reflectir sobre o que sentimos, ajuda-nos a identificar sinais precoces de exaustão emocional. Quando, ao longo de várias páginas — dias ou semanas — percebemos que o nosso padrão emocional se mantém em emoções intensas e desagradáveis, essa informação torna-se extremamente valiosa.

Em primeiro lugar, funciona como um indicador claro de que algo precisa de mudar. Dá-nos matéria-prima para uma introspecção consciente sobre os factores que podem estar a interferir negativamente com a nossa vida pessoal e profissional. E, quando falamos de burnout, este registo contínuo pode ser um verdadeiro sinal de alerta: mostra-nos que talvez já não seja apenas uma fase difícil, mas um processo de desgaste que exige atenção e, possivelmente, apoio profissional. Ter este padrão visível, página após página, transforma a escrita numa forma de prevenção precoce.

O livro inclui um glossário de 58 emoções. Como é que uma maior precisão emocional pode melhorar a comunicação interna e a qualidade das relações no local de trabalho?

Ter um vocabulário emocional rico permite-nos distinguir as diferentes nuances das emoções e sermos mais precisos a perceber o que nos está a afectar naquele dia, com aquela equipa ou com aquela pessoa. Saber, de antemão, como nos sentimos ajuda a prevenir os chamados “sequestros emocionais” — momentos em que as emoções toldam o raciocínio e nos levam a agir em piloto automático. E é precisamente no local de trabalho que isto acontece com mais frequência, muitas vezes disfarçado de poder ou de liderança. Sair de uma reunião e bater com a porta, levantar a voz a um colega, recorrer à chantagem emocional… Estes comportamentos não surgem do nada. São respostas automáticas a gatilhos emocionais que não foram reconhecidos nem regulados. Estarmos atentos a esses gatilhos e sabermos lidar com o nosso próprio temperamento emocional — e com o dos outros — começa neste trabalho de literacia emocional: compreender as diferentes emoções, perceber como se manifestam no corpo e no pensamento e aprender a geri-las de forma consciente.

De que forma a sua experiência pessoal influenciou a criação deste diário e as questões que o compõem?

“Tens de esconder as tuas emoções.” Foi uma das frases que mais me marcou no início da minha carreira, dita numa avaliação de performance. Eu era empática, mostrava o que sentia e isso criava ligações reais com as pessoas. Mas, ainda hoje, há quem acredite que quanto mais nos aproximarmos de máquinas — frias, racionais e sem emoções — mais profissionais parecemos. E este preconceito torna-se ainda mais evidente quando falamos de liderança. Continua a existir a ideia de que emoção é sinónimo de fragilidade e que chorar compromete a credibilidade profissional. Eu própria vivi um episódio de choro compulsivo durante três horas, a meio de uma reunião com uma equipa nacional da minha área. Foi um momento difícil, mas transformador. Esse episódio marcou o início da minha jornada pela inteligência emocional.

Prometi a mim mesma que iria fazer das emoções — sem nunca perder a minha essência — a minha maior força. E que iria ajudar todas as pessoas que, como eu, já se sentiram pressionadas a esconder – esconder não é o mesmo que gerir – aquilo que sentem. Foi assim que nasceu o podcast Bela Questão, dedicado à inteligência emocional, e mais tarde a Escova da Mente, como uma ferramenta prática para transformar a relação com as próprias emoções.

Que lacunas observa hoje na literacia emocional dentro das empresas? E como podem ferramentas simples contribuir para colmatá-las?

Líderes com pouca inteligência emocional são, muitas vezes, um dos principais factores de exaustão emocional e burnout nas equipas. Mas é importante dizê-lo com clareza: nenhum adulto é responsável pelas emoções de outro adulto. Podemos influenciar-nos mutuamente, mas, no final de contas — como defende Lisa Feldman Barrett, neurocientista e uma das maiores referências mundiais na ciência das emoções — “não estamos à mercê de circuitos emocionais misteriosos. Somos os arquitectos das nossas emoções”.

É preciso desmistificar a ideia de que os líderes têm a responsabilidade de nos fazer sentir de determinada forma. Ao mesmo tempo, sabendo que influenciamos as emoções uns dos outros, devemos usar ferramentas simples e práticas que tragam estas conversas para o dia a dia, como identificar, entre 58 emoções, aquelas que estamos a sentir.

Este tipo de exercício ajuda-nos a lidar melhor com situações comuns no trabalho — alguém furioso, desmotivado ou bloqueado pelo medo de errar — e torna a literacia emocional acessível, integrada na rotina e aplicável à vida real. É assim que se constroem equipas mais equilibradas e culturas organizacionais mais saudáveis.

No contexto actual, em que muitas pessoas sentem dificuldade em priorizar e focar, como pode a prática diária proposta pelo diário apoiar a produtividade sem sacrificar o bem-estar?

Precisamos de contrariar aquilo que nos retira foco: o excesso de estímulos e informação. Quando estamos a sós com um papel e uma caneta, parece que o relógio desacelera. Porque temos menos “injecções de dopamina”, metaforicamente falando, a acontecer no nosso corpo. E é por isso que este diário convida a responder à questão: Qual é a minha tarefa prioritária para o dia de hoje? Menos é mais. Menos estímulos significa maior foco.

O diário propõe um “banho diário da mente”. Como é que esta metáfora ajuda a desmistificar o autocuidado emocional para públicos que, tradicionalmente, valorizam mais competências técnicas do que competências emocionais?

Porque nos ajuda a associar o autocuidado emocional à higiene física diária. Ninguém questiona a importância de tomar banho ou lavar os dentes. Fazem parte da nossa rotina básica de manutenção. Está na hora de, culturalmente, percebermos que a mente faz parte do corpo e que também precisa de cuidados diários. Tal como cuidamos do corpo para manter a saúde física, precisamos de cuidar da mente para preservar a saúde emocional. O “banho da mente” traz essa normalização: transforma o autocuidado emocional num gesto simples, prático e indispensável.

Este diário dirige-se a adultos com “ambições profissionais e rotinas familiares exigentes”. Como é que estas duas esferas — trabalho e vida pessoal — tornam ainda mais necessária a regulação emocional?

Como mãe de dois bebés — uma de 10 meses e um de 32 meses, quase três anos — a minha rotina familiar é uma realidade que eu nunca teria conseguido imaginar antes de constituir família. Sobretudo quando, como é o meu caso, não existe uma rede de apoio familiar por perto.

É sair de um dia de trabalho intenso para entrar numa rotina ainda mais exigente. Em casa, enquanto adultos, somos responsáveis pela regulação emocional das nossas crianças. Mas quando estamos cansados, tudo parece mais difícil. E no dia seguinte, o ciclo recomeça.

Costumo dizer que é a melhor — e ao mesmo tempo a mais desafiante — experiência do mundo.

É precisamente nesta intersecção entre vida profissional e vida pessoal que a regulação emocional se torna essencial. Este exercício de escrita ajuda-nos a autorregular-nos em todos os papéis que desempenhamos: como profissionais, pais, esposos, amigos, etc. Porque nos lembra de que cuidarmos de nós é sempre o primeiro passo para desempenharmos qualquer um dos restantes papéis.

Como podem líderes e equipas de RH usar este tipo de ferramenta para promover culturas organizacionais emocionalmente mais saudáveis? Vê espaço para integrar práticas de escrita guiada em programas de bem-estar corporativo?

Tive a oportunidade de desenvolver uma versão corporativa da Escova da Mente, adaptada aos valores e à cultura da empresa, demonstrando que é possível integrar o journaling nas organizações como uma ferramenta estruturada de desenvolvimento humano. Este tipo de iniciativa deve ser encarado como um verdadeiro benchmark de inovação em bem-estar corporativo.

A escrita guiada pode ser integrada em programas de bem-estar, onboarding, liderança ou desenvolvimento de talento. Tal como acontece com subscrições de aplicações de meditação ou mindfulness, são exercícios simples, concretos e acessíveis, que promovem rotinas diárias de autoconsciência e autorregulação emocional.

O mais importante é compreender que a saúde emocional não se constrói com acções pontuais, mas com hábitos. Para que estas práticas resultem numa empresa, é fundamental dar-lhes visibilidade e recorrência — sem impor. Criar espaço para experimentar é muitas vezes o primeiro passo: algumas pessoas irão querer repetir, outras não, mas o simples contacto com a ferramenta já faz a diferença.

O diário inclui 120 perguntas sobre crenças emocionais. Nas organizações, muitas decisões são influenciadas por crenças não verbalizadas. De que forma questioná-las pode transformar comportamentos e melhorar relações de trabalho?

O mais importante, quando tomamos consciência das nossas crenças, é perceber que elas funcionam como um verdadeiro algoritmo de interpretação do mundo. Se acreditamos que somos os arquitectos das nossas emoções, tenho maior predisposição para transformar a nossa experiência emocional através do treino da inteligência emocional. Mas se acreditamos que estamos à mercê das emoções, dificilmente veremos o desenvolvimento emocional como um caminho possível.

Reflectir sobre a forma como vemos as emoções é, por isso, um primeiro passo essencial. O nosso cérebro funciona com base num mecanismo chamado viés da confirmação, que nos leva a procurar constantemente provas daquilo em que acreditamos. Quanto mais conscientes estivermos das nossas crenças, mais liberdade temos para as questionar — e para as transformar.

Por exemplo, se nós acreditamos que todas as emoções têm uma função, vamos lidar com as emoções desagradáveis com maior maturidade, usando-as como fonte de informação e não como armas de ataque sempre que nos sentimos incomodado.

Por fim, se pudesse deixar um conselho a profissionais que vivem “no limite”, entre metas, emails e prazos, que pequena prática diária os ajudaria a começar a “escovar a mente”?

Quem vive no limite é, muitas vezes, quem primeiro diz que não tem cinco minutos para estas coisas — e é também quem mais precisa deles.

Esse pequeno ritual pode parecer insignificante, mas é profundamente transformador. É uma pausa num dia em modo de urgência, um espaço para organizar a mente antes de entrar em piloto automático.

Escovar a mente é criar um hábito mínimo com impacto máximo. Porque quando cuidamos da mente todos os dias, trabalhamos melhor, vivemos melhor e decidimos melhor.