Empresas que cortam empregos de forma muito agressiva à medida que a IA avança podem acabar recontratando alguns dos trabalhadores que demitiram, segundo a Gartner.

A empresa prevê que, até 2029, 30% dos profissionais demitidos porque os seus cargos foram substituídos por IA precisarão de ser recontratados, potencialmente com custos significativamente maiores. Segundo o Allwork Space, a Gartner afirmou que a redução da força de trabalho também pode drenar o conhecimento institucional e enfraquecer os canais de talentos num momento em que o crescimento global da força de trabalho está estável ou em declínio.

Ganhos da IA poderiam ser reinvestidos

A Gartner está a incentivar os líderes empresariais a focarem-se no uso da IA para aumentar as capacidades dos trabalhadores, em vez de tratar a automatização principalmente como uma ferramenta de corte de custos.

A empresa identifica quatro prioridades para as organizações: fortalecer a colaboração entre trabalhadores e IA, construir uma força de trabalho capaz de se adaptar a novas funções e competências, preservar o julgamento humano e o conhecimento institucional, e reinvestir os ganhos de produtividade gerados pela IA.

Este último ponto pode tornar-se particularmente importante. A Gartner prevê que, até 2027, 75% das organizações que priorizam transformar ganhos de produtividade em IA em economia de custos serão superadas por concorrentes que reinvestem esses ganhos em inovação, modernização e melhoria de competências da força de trabalho.

Assim, sugere que as organizações precisarão de redesenhar papéis, fluxos de trabalho e competências à medida que a IA se torna mais integrada no trabalho diário, mantendo a supervisão humana e a expertise onde continuam a ser valiosas.