Género e gestão de culturas organizacionais
Por Lina Jesus, directora de People Solutions, Concentrix Portugal
Assinalou-se o Dia Internacional da Mulher e, apesar de ser inquestionável o contributo deste dia para equidade de género, no que respeita à gestão de pessoas e da cultura organizacional, há um trabalho importante a fazer que ultrapassa em muito esta questão.
Vai-se tornando crucial para nós superar os preconceitos conscientes e inconscientes em torno da liderança feminina versus masculina. A liderança não se define pelo género; é definida por estilos e qualidades individuais. Embora traços como empatia e colaboração sejam frequentemente associados a líderes femininas, e a assertividade e as abordagens orientadas para resultados sejam vistas como mais masculinas, a verdade é muito mais complexa.
Ao longo dos anos, trabalhei com pessoas que desafiam esses estereótipos, demonstrando qualidades tipicamente ligadas ao género oposto. Em última análise, a liderança não deve ser sobre feminilidade ou masculinidade – é sobre construir equipas com diversidade, que tragam diferentes pontos fortes para a mesa. Um grupo de líderes que se complemente pode gerar melhores resultados e criar um ambiente mais inclusivo e impactante para a organização.
No caso da Concentrix, a recente combinação pela qual passámos e que uniu duas empresas trouxe um misto de desafios e oportunidades na gestão de Pessoas. Cada organização tinha sua própria identidade distinta e uma cultura que estava profundamente enraizada nos colaboradores. O maior desafio foi construir uma nova cultura onde ambos os lados pudessem reconhecer-se e respeitar-se, permitindo que todos se sentissem verdadeiramente parte da nova empresa. Isso significou ouvir atentamente, entender o que era mais importante para os colaboradores e respeitar as diferenças para promover uma transição suave e harmoniosa. Fingir que foi fácil seria mentira – é um processo contínuo.
As pessoas adaptam-se a ritmos diferentes; alguns resistem mais à mudança do que outros, outros adaptam-se rapidamente e outros mantêm os seus valores originais. O nosso papel como organização é garantir que todos a equipa se sente valorizada e não perdida no processo de integração. A comunicação transparente é a chave para aliviar a incerteza e, hoje, vemos que é possível construir uma nova empresa com as mesmas pessoas, ajudando-as a crescer, abraçar a mudança e adaptar-se a novos processos e ferramentas, mantendo a produtividade forte. Estamos a construir uma nova cultura todos os dias, que agora está incorporada nas nossas vidas diárias e no centro de tudo o que fazemos e de cada decisão que tomamos.
Para os líderes, o principal desafio foi manter a motivação da equipa, garantindo que a transição corresse sem problemas, sem causar grandes interrupções. Não foi uma tarefa fácil, pois a mudança envolveu alterações estruturais e culturais. Os líderes tiveram de ser proactivos na comunicação aberta e frequente com as suas equipas, abordando as preocupações e certificando-se de que todos entendiam a visão por detrás da fusão. Isso foi essencial para manter o envolvimento e construir confiança. A transparência no discurso desempenhou um papel fundamental para aliviar incertezas, proporcionando aos colaboradores a clareza necessária para se manterem focados e comprometidos com os objectivos da empresa durante a transição.
Para a nossa equipa, a combinação trouxe um misto de expectativa e apreensão. Havia entusiasmo com as potenciais oportunidades que vinham com uma organização maior, mas também uma boa parte da ansiedade sobre o que isso significava. A mudança para novos processos e ferramentas apresentou uma curva de aprendizagem significativa que exigiu flexibilidade e adaptação. No entanto, este período abriu também oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Os colaboradores tiveram a oportunidade de adquirir novas competências, assumir novos desafios e alargar o seu âmbito de experiência numa empresa maior e mais diversificada.
Esta é a nossa experiência. Uma realidade onde, mais do que o género, importa a capacidade de respeitar todos e construir algo com uma intenção comum, rumo a algo novo e único.