Virginie Babinet assumiu o cargo e será responsável pela transformação, pela integração de entidades recém-adquiridas pela Europ Assistance e assegurar uma experiência mais eficiente e simplificada aos clientes. Vai reportar directamente ao CEO Antoine Parisi.
Irá ainda supervisionar o departamento de Operações, a Qualidade de Serviço do Grupo, o NPS e a estratégia de dados e negócios do Grupo.
Antes de ingressar na Europ Assistance, a responsável formada na Ecole Centrale de Lyon, passou 25 anos na AXA. Após 12 anos em que teve diferentes posições nos departamentos financeiros locais ou ao nível da holding, assumiu em 2006 a liderança no Programa Flyer, destinado a transformar a organização, os processos e ferramentas da AXA Finance na Europa.
Em 2013, entrou na AXA Bélgica para liderar as funções de apoio empresarial e gerir a transformação da cultura e o impacto associado (New Way of Working). Desde 2016, e até à presente nomeação supervisionava a estratégia e a transformação do Grupo.
