A Multipessoal apresentou uma nova plataforma de soluções digitais – o Pulse – que engloba um portal dedicado aos clientes de trabalho temporário, com ferramentas de melhoria contínua.
Através do Portal Pulse, os clientes de trabalho temporário da Multipessoal poderão aceder, a qualquer momento, a informações relevantes como o estado de todos os processos de recrutamento, as características dos candidatos, o número de colaboradores e de contratos activos, o número de vagas ocupadas e por ocupar, as interacções recentes, a performance ou o estado de facturação da operação, recebendo, assim, uma visão holística da sua actividade com a Multipessoal e podendo interagir em tempo real.
«Quando começámos a conceber esta solução percebemos rapidamente que estaria incompleta se não criássemos também as ferramentas que permitissem aos nossos clientes compreender melhor os dados que lhes são apresentados ao minuto com o Pulse», refere André Ribeiro Pires, Chief Operating officer da Multipessoal.
É neste contexto que surgem também as Pulse Tools, através das quais se potencia a melhoria contínua focada no ciclo de vida dos colaboradores da empresa em fases nevrálgicas como o recrutamento e admissão, o onboarding e a formação, o desempenho do colaborador no trabalho e a gestão dos processos de rescisão, se necessário.
Promovendo uma interacção agilizada entre empresas e colaboradores, as Pulse Tools permitem dar resposta ágil à necessidade de recrutamento para turnos de curta duração; gerir o processo de marcação de entrevistas com candidatos; avaliar a qualidade e evolução dos processos de formação; mitigar falhas na cadeia de produção através de um sistema de comunicação de ausências; avaliar desempenhos e proporcionar um bom feedback; inquirir sobre a satisfação dos colaboradores; e conhecer os motivos que levam um colaborador a sair permitindo actuar sobre essas causas e antecipar o seu agravamento.
