Carla Sousa (Staples), Roberto Figueira (NOS) e Catarina Fernandes (Randstad Portugal) reflectem sobre progressão de carreira na área de Contact Centers em mais um episódio das HR Talks. Assista em exclusivo aqui, no site da Human Resources.
Vídeo e foto: NC Produções
Como tem evoluído a importância da progressão de carreira? Num sector considerado mais como “porta de entrada”, pode contribuir para atrair e manter talento? Quais as medidas mais apreciadas e valorizadas pelos profissionais?
Carla Sousa, manager de Customer Experience e Serviço ao Cliente, da Staples; Roberto Figueira, manager dos Canais Comerciais Remotos, da NOS; e Catarina Fernandes, Business Unit manager da área de Outsourcing, da Randstad Portugal, conversam sobre o tema.
