Gerir equipas remotamente, a partir de diferentes locais, escritórios, regiões ou países, pode ser um processo complicado e demorar algum tempo a aperfeiçoar. A Hays partilha algumas dicas para facilitar o processo.
A empresa de recrutamento avançou seis conselhos para que seja mais fácil para os líderes chefiarem remotamente as suas equipas, directas e os restantes colaboradores:
1. Dar prioridade às soft skills
Alguns colaboradores precisam de ter acesso constante à chefia directa para se sentirem seguros e confiantes. É necessário considerar esta questão ao recrutar para quando seja necessário estar longe das equipas, elas consigam ser minimamente independentes, enquanto trabalham remotamente.
Procure profissionais que sejam responsáveis, independentes e bons comunicadores. Deve concentrar-se tanto na personalidade certa no processo de recrutamento, quanto nas competências e experiências. «As competências podem ser ensinadas, enquanto a personalidade ou as “soft skills” não», garante Sandrine Veríssimo, Regional director da Hays Portugal
Também é importante que confie nos colaboradores que trabalham remotamente ao saber que irão gerir o tempo da melhor forma e que continuarão a ser produtivos.
2. Utilizar ferramentas que facilitem a comunicação
A comunicação é primordial e ter as ferramentas certas é importante para garantir que todos possam manter-se facilmente em contacto, bem como obter rapidamente as informações de que precisam e quando precisam. Isso significa utilizar ferramentas como o Skype, Yammer, Sqwiggle, Microsoft Teams e Google Hangouts para ajudar nas reuniões online, chats e vídeo-chamadas.
Estas são soluções gratuitas ou com um custo reduzido, que ajudam a manter as linhas de comunicação abertas e fluidas. Basta garantir que todos tenham acesso e que saibam como utilizar as ferramentas, o que pode assegurar através de uma formação, quando por exemplo, um colaborador entra na empresa pela primeira vez.
«Dar aos talentos as ferramentas certas, em particular dando-lhes a tecnologia certa e formação para serem ainda mais eficazes nos seus trabalhos, é fundamental se quiser garantir a produtividade», comenta Sandrine Veríssimo, Regional director da Hays Portugal
3. Estabelecer uma visão colectiva
É importante que as equipas compreendam plenamente quais são os objectivos do negócio, esta é uma das suas principais responsabilidades como líder.
Por isso, encoraje a comunicação tanto quanto possível. Seja entre equipas, entre si e os elementos da equipa ou mesmo entre outros departamentos da empresa, essas trocas só ajudarão a reforçar o entendimento mais amplo dos colaboradores sobre como o negócio funciona.
4. Não falar apenas do negócio
Ao comunicar com colaboradores remotos, pode ser fácil apenas falar sobre trabalho, mas por mais importante que isso seja, tente conversar sobre eventos locais, ou sobre os interesses pessoais.
Por vezes, pode ser difícil estabelecer relações sólidas com colaboradores com quem não se trabalha diariamente ou mesmo semanalmente, no entanto, conhecer as suas equipas a nível pessoal é importante para desenvolver uma relação que contribui invariavelmente para níveis mais elevados de satisfação profissional e produtividade.
5. Delegar o máximo possível
Embora, a delegação seja uma ferramenta integral para todos os líderes, é especialmente importante para aqueles cujos colaboradores estão em diferentes escritórios, ou que trabalham remotamente. Compreenda as funções de cada colaborador, antes de delegar funções. Pode ser tentador tentar gerir equipas sozinho, mas nestas circunstâncias isso é particularmente improvável, por isso é importante delegar esta responsabilidade o mais possível.
6. Ser sensível às diferenças do horário dos trabalhadores remotos
É importante ser sensível a qualquer diferença horária entre o seu escritório e a localização da equipa remota. É um pequeno pormenor e talvez óbvio, mas algo de que precisa estar constantemente atento ao implementar prazos ou agendar chamadas.
Esse impulso do momento da chamada pode parecer-lhe uma boa ideia às 7h da manhã, mas se a sua equipa remota estiver a trabalhar a partir das 9h , por muito dedicados que sejam, não lhe agradecerão por isso. Marque as chamadas e reuniões virtuais para uma hora que seja conveniente para as duas partes.
