A maioria dos portugueses já sabe “alguma coisa” da inteligência artificial (IA) e três em quatro pessoas já usam a tecnologia. Os dados são de um estudo feito pela Netsonda para a DE-CIX.
Segundo o estudo, 99% dos portugueses já ouviram falar de IA, mas três em cada 10 inquiridos que afirmam ter ouvido falar na tecnologia associam-na apenas à inteligência artificial sem grandes especificações.
Mais de um quinto (21%), quando questionados sobre a definição de IA, respondeu que é uma ferramenta facilitadora e rápida que ajuda na vida diária.
Mais de dois terços (76%) dos portugueses já usou alguma ferramenta ou serviço com IA, sendo que a maioria afirma que está já está disseminada por todos os sectores.
Os jovens entre os 18 e 24 anos usam muito mais (93%) a IA do que a faixa etária entre os 55 e 64 anos, na qual 65% já usa uma ferramenta ou serviço que tenha inteligência artificial. O ChatGPT é a ferramenta de IA mais popular, usada por 73% dos inquiridos, seguida pelo Gemini, com 12%.
Três em cada quatro inquiridos (75%) acredita que a IA é usada no marketing e publicidade (75%) e no serviço ao cliente (73%), as duas áreas mais mencionadas. Segue-se o entretenimento (68%) e a cibersegurança (67%). Em sentido inverso, ao seu uso no sector dos transportes foi a menos referida, com 37%.
Destaca que mais de um terço (36%) afirma poder confiar na IA para tomar decisões críticas, sendo que 40% das respostas neste sentido foram dadas por homens e 32% por mulheres.
O estudo quantitativo foi realizado através da aplicação de um questionário online junto do painel Netsonda, com uma amostra representativa da população portuguesa com idades entre os 18 e os 64 anos. Ao todo foram realizadas 800 entrevistas online, o que corresponde a uma margem de erro de mais ou menos 3,46%, tendo a recolha de informação decorrido entre 9 e 16 de Abril, um inquérito realizado pela Netsonda em colaboração com a DE-CIX, principal operador mundial de Internet Exchange (IX).
