O Livro de Elogios destina-se a todas as empresas ou entidades que pretendam receber elogios por parte dos seus clientes/utentes, sobre os seus serviços, colaboradores, atendimento, ou qualquer outro aspecto que reconheça determinada organização. Actualmente já está presente em mais de 11.000 estabelecimentos e empresas em Portugal.
E são várias as entidades de diferentes segmentos que já possuem o Livro de elogios, como a Worten, Fundação Calouste Gulbenkian, Media Markt, Norauto, Oceanário de Lisboa, Pousadas de Portugal, Cuf Saúde, Multiopticas, entre muitas outras. O Livro de elogios está disponível em duas versões, a impressa e a digital.
Em 2013, após ter pedido um livro para elogiar um estabelecimento e ter sido informada que apenas existia um local onde reclamar, Cristina Leal teve a ideia de criar um Livro de Elogios, onde os clientes pudessem enaltecer o bom serviço que receberam. Como refere Cristina Leal, «o facto dos Portugueses serem, naturalmente, um povo que valoriza o trabalho do outro, que gosta de bem receber e bem cuidar, faz com que o Livro de elogios faça ainda mais sentido».
