O responsável iniciou o seu percurso na Verisure em 2020, tendo vindo a construir uma trajectória sólida dentro da organização. Ao longo deste percurso, desenvolveu uma visão ampla e estratégica do negócio, tanto em Portugal como a nível internacional, fruto também do trabalho próximo com António Anguita, presidente do Sul da Europa, América Latina e Países Nórdicos, a quem irá reportar nesta nova função. Desde 2025, lidera a área de Transformação em Portugal, estando à frente do processo de evolução da marca no mercado nacional.
Antes de integrar a Verisure, Marcelo Santiso desenvolveu o seu percurso profissional na Boston Consulting Group (BCG), onde trabalhou em projectos de estratégia e transformação orientados para a melhoria do desempenho, eficiência operacional e crescimento sustentável em diferentes sectores e mercados. Possui um MBA pelo INSEAD, onde integrou a Dean’s List.
Na nova função, Marcelo Santiso terá como principais prioridades a consolidação do recente processo de rebranding da marca em Portugal, o reforço da experiência do cliente, com foco na rapidez de resposta, qualidade e consistência do serviço, bem como garantir a continuidade da integração em Portugal das inovações em produtos e serviços desenvolvidas por uma marca líder mundial como a Verisure, e o investimento contínuo no desenvolvimento e capacitação das equipas, consideradas um dos principais pilares de diferenciação da empresa.
