Criado em 2022, o relatório tem como objectivo recolher, sistematizar e partilhar conhecimento sobre o que impulsiona o impacto da Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) no local de trabalho.
Entre 2020 e 2025, a MC reforçou o seu compromisso com a inclusão através de uma abordagem estruturada e transversal, redesenhando os seus processos de recrutamento, seleçcão e onboarding, tornando-os ainda mais acessíveis para todas as pessoas.
Este compromisso evoluiu em 2024 com o projecto lojas inclusivas para pessoas singulares, que teve início na loja Continente Modelo Leça do Balio, a primeira loja a ser adaptada para pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente do espectro autista.
O projecto tem o objectivo de assegurar a melhor experiência em loja. Entre as funcionalidades, destaca-se a formação em neuro divergência e língua gestual; sala de bem-estar para clientes e colaboradores, uma planta sensorial que assinala zonas com maior probabilidade de sobrecarga sensorial, abafadores de som para adultos e crianças, carrinhos de compras adaptados e apoio especializado durante a jornada de compra.
Actualmente a MC já tem sete lojas inclusivas para pessoas singulares em diferentes formatos: Continente, Modelo, Wells e Bagga, sendo que em 2026, a MC anunciou a expansão deste projecto.
