A Defined.ai, principal fornecedora de dados, ferramentas e serviços superiores de Inteligência Artificial (IA), anunciou o consórcio Accelerat.ai, um projecto aprovado pelo Governo Português através do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR). Este novo consórcio representa um investimento de 34,5 milhões de euros que se destinam a acelerar a transformação digital dos sectores público e privado de Portugal.
O novo consórcio irá criar 44 novos postos de trabalho qualificado em Portugal, e contará ainda com o contributo de milhares de portugueses que, em regime crowd-source, criam os dados para o desenvolvimento desta tecnologia.
O projecto, nascido no âmbito das Agendas Mobilizadoras para a Inovação Empresarial, liderado pelo IAPMEI, é também o primeiro de muitos projectos do Centro de Excelência em IA de Portugal.
O consórcio visa facilitar o desenvolvimento de aplicações de IA fiáveis e a utilização de dados recolhidos de forma ética em língua portuguesa de Portugal.
De acordo com Daniela Braga, fundadora e CEO da Defined.ai, «este novo consórcio tem uma missão muito clara: desenvolver programas de IA de língua portuguesa europeia, algo que, até à data, ainda não tem sido abordado de forma eficiente no campo da IA Conversacional, especialmente no sector público e domínios específicos da indústria.»
A nova tecnologia desenvolvida pelo Accelerat.ai permitirá optimizar o atendimento ao cliente nos sectores público e privado, através de assistentes virtuais emparelhados com centros de contacto como um serviço em português europeu. Estima-se que, com estas melhorias, será possível reduzir os custos alocados ao automatizar 80% das resoluções de apoio ao cliente. A Accelerat.ai dará aos clientes acesso à tecnologia de IA mais recente de uma forma independente do fornecedor de cloud, infraestrutura ou tecnologia.
Os clientes poderão escolher qual a tecnologia que melhor se enquadra no seu serviço e o atendimento estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inicialmente concebido para ajudar os portugueses, o sistema irá impactar todos os cidadãos da UE no futuro devido à sua modularidade multilingue.
Além da Defined.ai, que irá liderar o novo consórcio, fazem parte da Accelerat.ai, um conjunto de empresas que inclui Devscope, NOS, Instituto Superior Técnico de Lisboa, Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa, FC.Id e INESC-Id. Empresas como a IBM, Microsoft, Axians, Talkdesk e KPMG juntam-se com potenciais parceiros e/ou conselheiros. Na lista de clientes interessados estão a Caixa Geral de Depósitos, Novo Banco e Santander (no sector da banca), SPMS e SNS (no Ministério da Saúde), AMA (Transformação Digital), Ministério da Segurança Social, EDP e Galp (nos sectores da electricidade e gás), a NOS, e ainda a Worten e a seguradora Fidelidade.
