Sozinha no meu escritório, perguntei ao ChatGPT, em jeito de conversa de final de tarde: “o que é que o intraempreendedor e o ChatGPT têm em comum?”. Resposta: é a capacidade de desafiar o status quo e gerar novas ideias de forma criativa e inovadora. Em bom português: podem ser incómodos, se não os percebermos.
Por Rita Oliveira Pelica, Chief Energy Officer ONYOU & Portugal Catalyst – The League of Intrapreneurs
Ambos são agentes de mudança dentro das suas respectivas esferas: o intraempreendedor traz uma mentalidade empreendedora para uma organização já existente, na procura de oportunidades de melhoria e de inovação, enquanto o ChatGPT, enquanto tecnologia de inteligência artificial, oferece insights e assistência para a resolução de problemas de maneira original e criativa.
Dito isto, ambos representam a busca incessante por soluções fora do convencional, impulsionando a transformação e a evolução nos seus domínios. No entanto, a conclusão a que chegamos (por observação, nalgumas organizações, sem citar nomes…) é que aqueles que fazem (muitas) perguntas, podem tornar-se incómodos, são chamados de “ChatOS”, rebeldes e “sempre do contra”. Ameaças e não aliados.
Não me interpretem mal. Eu fui e continuo a ser a “ChatA”. E agora posso sê-lo ainda de forma mais sofisticada, com o suporte da tecnologia. Prompt: como posso fazer melhores perguntas? Entusiasma-me ter o ChatGPT e outros “pares tecnológicos” como aliados nesta jornada empreendedora. Entristece-me que, pela ignorância e medo, as organizações estejam a perder recursos (e a desperdiçar tempo) que podiam ser potencializados para promover o pensamento divergente, o debate e a colaboração.
É curioso pensar que a divergência é o ponto de partida para a tão almejada convergência. O pensamento divergente é a antítese do pensamento convencional, é a capacidade de explorar múltiplas perspectivas, ideias e soluções para um problema. Enquanto o pensamento convergente se move, ancorado a uma única solução, o pensamento divergente ramifica-se como os rios num delta. E a letra delta é o símbolo de mudança e da fluidez!
Imaginam um mundo onde todos seguem o mesmo trilho, sem nunca se questionar se há um caminho diferente ou emocionante à espera? O pensamento divergente, crítico, oferece-nos a oportunidade de nos aventurarmos pelos campos desconhecidos da pergunta e da complexidade, onde as ideias podem florescer e a inovação prosperar.
Assumirão os líderes um papel crucial na promoção do pensamento divergente? O ChatGPT entende que “eles são os curadores da cultura, os mentores da criatividade e os catalisadores da mudança”. Uma “frase feita” à qual junto algumas reflexões pessoais. Inspirar mais (e expirar também) e não controlar as pessoas em modo micro-gestão: o sonho da “liderança facilitadora”; obviamente (apesar de, às vezes, não parecer), modelar o comportamento: sendo um exemplo de pensamento aberto, mostrando a importância de questionar pressupostos, identificar preconceitos e explorar e abraçar a diversidade de ideias (principalmente aquelas mais incomodativas); remover barreiras: o líder ágil corre e vai à frente a identificar e eliminar obstáculos que possam sufocar a criatividade e a comunicação, participando nos sprints. Finalmente, o já famoso duplo R (inventei mesmo agora): reconhecimento e recompensa: valorizando e recompensando as contribuições inovadoras e o progresso atingido pelos ChatOS.
Creio que a tecnologia é, nos dias que correm, uma facilitadora neste processo de liderança pelo intraempreendedorismo, promovendo a “inteligência humana aumentada”, sempre com sentido de ética. Assim a saibamos nós (humanos e “Chat- OS”) utilizar, não só para a geração de ideias, mas também para tomarmos melhores decisões, sustentadas e sustentáveis.
ChatGPT, penso que isto pode ser o início de uma bela amizade profissional.
Este artigo foi publicado na edição de Outubro (nº. 154) da Human Resources, nas bancas.
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