People Talks. Isabel Borgas, NOS: «Há uma dimensão que nos vai sair cara num futuro próximo, o estado emocional das pessoas»

Na People Talks desta semana (excepcionalmente à sexta-feira porque ontem foi feriado), a convidada é Isabel Borgas, directora de Pessoas e Organização da NOS. Numa conversa em que se falou de aprendizagens, de desafios, de incertezas e de futuro, destaca-se uma dimensão a que já é preciso estar atento: a saúde mental das pessoas. Assista agora, nas plataformas da Human Resources (aqui ou no Linkedin ou Facebook).

 

Isabel Borgas começa por fazer notar que no início da pandemia aquilo que houve foi uma reacção ao medo, usámos o nosso instinto de sobrevivência e isso permitiu-nos ir trilhando um caminho, genericamente, bem sucedido. Depois houve dois factores críticos: a confiança e a comunicação. E esta – a sua importância para assegurar a proximidade – foi precisamente uma das aprendizagens mais relevantes. Outra foi o sentido de propósito. «A pandemia veio reforçar o que já se sabia, que quando existe sentido de propósito, de missão, e ele se declina na organização, é muito mais fácil conseguir transformar e superar desafios.»

Se estes são factores positivos, os negativos também são incontornáveis e a directora de Pessoas e Organização lembra que «temos estado, e ainda estamos um bocado, em modo de sobrevivência e, como nas guerras, nos momentos de tensão e stress, é a adrenalina que nos faz continuar, mas quando esse modo é desactivado, vamo-nos abaixo. Este vai ser certamente um dos temas que vai estar nas agendas das organizações, em particular dos responsáveis de Recursos Humanos. E os efeitos dos últimos meses já se começam a fazer sentir», alerta.

Defende que vai ser necessário reinventar a forma como trabalhamos mas só será possível testando modelos; será também fundamental repensar os perfis de liderança e ter abertura de espírito e flexibilidade para incorporar novas variáveis.

A conversa foi conduzida por Ana Leonor Martins, directora de redacção da Human Resources Portugal.

People Talks é uma rubrica vídeo da Human Resources, que dá destaque aos desafios e tendências na Gestão de Pessoas e também ao que de melhor se faz neste âmbito em Portugal.

Veja aqui a entrevista, na íntegra:

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