Quando questionados sobre como reagiriam se o seu empregador lhes desse acesso a ferramentas de IA e a formação para aprenderem a utilizá-las, os inquiridos responderam de forma amplamente positiva em todos os mercados analisados. Portugal registou o maior interesse, com 79%, seguido por Espanha, com 73%; Itália, com 72%; e Alemanha, com 68%. Nos restantes mercados, a maioria também respondeu de forma positiva, com 61% nos Estados Unidos, 55% em França e 54% no Reino Unido.
As capacidades de IA também estão a começar a ter peso nas decisões profissionais. Mais de metade dos inquiridos em Portugal (57%) e Espanha (54%), e quase metade na Alemanha (48%), afirmaram que a reputação de uma empresa como pioneira na adopção de IA (AI-first) seria um factor importante ou decisivo na escolha entre duas ofertas de emprego semelhantes.
Em conjunto, os resultados indicam que a IA se está a integrar no local de trabalho como uma competência profissional geral, em vez de uma competência especializada, e os colaboradores acolhem de bom grado a oportunidade de a desenvolver em conjunto com os seus empregadores.
O interesse que este estudo identifica já se está a materializar no sector da tecnologia de viagens, onde a plataforma de subscrição de viagens eDreams ODIGEO opera como uma empresa que prioriza a IA desde 2014. A IA é uma competência essencial para toda a sua força de trabalho, tanto técnica como não técnica, e os colaboradores são avaliados em relação a ela como parte do seu ciclo de desempenho, garantindo que cada equipa aplica a IA ao seu próprio trabalho da forma mais estratégica e eficiente possível, e que os conhecimentos nesta área são mantidos em toda a organização.
A corroborar isto, as horas de formação anuais da eDO mais do que duplicaram, passando de 48.933 para 99.335, centrando-se nos fundamentos da IA, na engenharia de prompts e no pensamento crítico necessário para validar os resultados da IA. Esta abordagem abrange as áreas de engenharia, produto, experiência do cliente, marketing, finanças, recursos humanos e operações.
Neste caso, 12 anos de uma estratégia centrada na IA permitiram expandir tanto a capacidade como a força de trabalho e o próprio negócio. A produtividade da engenharia aumentou mais de 47% em relação ao ano anterior, as equipas estão a entregar cinco vezes mais funcionalidades de negócios e a força de trabalho total cresceu 10% em termos homólogos.
O estudo foi realizado junto de 9000 inquiridos em sete mercados.
