Todas as organizações são afectadas por fricções destrutivas. Por outro lado, algumas formas de fricção são desejadas e incrivelmente úteis. Porém, líderes bem-intencionados, que pretendem melhorar a eficiência no local de trabalho muitas vezes acabam por tornar as coisas ainda piores.
Depois de sete anos de investigação prática, o livro “Projecto Fricção”, dos autores Robert I. Sutton e Huggy Rao, apresenta as ferramentas para nos tornarmos reparadores de fricção.
Com conselhos decorrentes da sua experiência, explicam como identificar, evitar e reparar a má fricção, e onde manter e injectar a fricção útil, apontando as causas e as soluções para cinco dos problemas mais comuns e prejudiciais:
• Líderes alheados — como ultrapassar a intoxicação pelo poder;
• Doença da adição — como colocar em prática a mentalidade da subtração;
• Ligações cortadas — como prevenir a confusão da coordenação;
• Monóxido de jargão — como evitar tagarelice frívola e incompreensível;
• Velocidade frenética — como aplicar a fricção positiva.
A obra pretende ser um guia para eliminar as forças que tornam mais difícil, mais complicado, ou mesmo impossível, fazer as coisas nas organizações.
O livro é editado pela Vogais.
