Fundado pela Nova SBE em colaboração com o Westmont Hospitality Group, o Westmont Institute of Tourism & Hospitality tem como objectivo desenvolver conhecimento nas áreas da hotelaria, do turismo e na gestão de serviços assente na sustentabilidade e inovação. Para tal, abriu recentemente candidaturas para a especialização em Hospitality & Service management, uma oferta integrada no mestrado de Gestão da escola de negócios.
Criada no ano lectivo de 2019/2020, a área de especialização em Hospitality & Service Management integra a proposta de Educação e Inovação para o sector do Turismo e Hotelaria do Westmont Institute of Tourism & Hospitality, propondo colocar a experiência proporcionada ao cliente no centro da aprendizagem e, simultaneamente, utilizar as boas práticas desta abordagem no sector do Turismo para outras áreas e indústrias.
«O objectivo passa por dotar os formandos de conhecimentos, competências e experiências que lhes permitam desenvolver e gerir organizações com serviços de atendimento únicos, compreendendo as novas tendências recorrentes na indústria hoteleira e comportamento do consumidor, assim como o seu impacto na gestão das organizações», refere a instiuição.
Os alunos de Hospitality & Service Management têm acesso a parceiros da área, que os acompanham no desenvolvimento de competências de gestão e oferecem experiências de campo através de programas de imersão e parcerias com hotéis e outras entidades selecionadas para o efeito.
«Nesta área de especialização, os alunos terão a oportunidade de participar num Hospitality Experience Innovation Lab, um programa de inovação que permitirá aos alunos desenvolver as suas competências empreendedoras, os seus projectos pessoais e até mesmo formar os seus próprios negócios. Toda esta experiência irá contribuir para o desenvolvimento do projecto final de cada aluno no terceiro semestre», assegura a instituição de ensino.
As candidaturas decorrem até 31 de Maio e podem ser feitas aqui.
