«É comum ouvirmos, hoje, a narrativa de que a inteligência artificial vai transformar radicalmente a Gestão de Pessoas. Mas os dados ainda mostram outra realidade: 39% dos especialistas apontam uma adopção moderada e 35% indicam impacto diário apenas moderado ou reduzido. O desafio não é a tecnologia, mas como a integramos nas empresas e na força de trabalho.
Hoje, a IA concentra-se no recrutamento e na formação (67%), sobretudo em tarefas operacionais, como triagem e matching de CV ou conteúdos de learning. Optimizamos processos, mas não transformamos decisões. O verdadeiro valor está na integração da IA e da capacidade humana. E isso exige antecipar necessidades de talento, mapear competências críticas e apoiar mobilidade interna: uma abordagem estratégica.
O problema agrava-se num contexto de escassez de talento: 33% apontam falta de competências técnicas e outros 33% a competitividade salarial. Isto evidencia um desalinhamento entre oferta e procura, que a IA sozinha não resolve. A prioridade deve continuar a ser requalificação contínua e desenvolvimento interno, a par da actuação ao nível do salário, das lideranças e da cultura. Factores claramente identificados nas respostas do Barómetro.
No final, a vantagem competitiva não estará na adopção da IA, mas na forma como esta é integrada na estratégia de talento com uma abordagem ao serviço de decisões mais inteligentes, preditivas e centradas nas pessoas. É isso que distingue quem acompanha a mudança de quem a lidera.»
Este testemunho foi publicado na edição de Abril (nº. 184) da Human Resources, no âmbito do seu LXIV Barómetro.
Disponível nas bancas e online, na versão em papel e na versão digital
