São várias as empresas que estão numa onda de contratações para combater as demissões em massa, o que levou algumas a reduzir as suas qualificações padrão e examinar com mais atenção se os colaboradores estão entusiasmados. À medida que os esforços de retenção aumentam, provavelmente vai ouvir falar sobre a “entrevista de permanência”, avança o CNBC Make It.
Trata-se do oposto de uma entrevista de saída, em vez de perguntar porque é que o colaborador está a pedir demissão, uma entrevista de permanência concentra-se no que motiva o colaborador a permanecer, o que poderia ser melhor na sua experiência de trabalho e como veem a próxima fase da sua carreira dentro da organização.
As entrevistas de permanência não são novas, mas estão a surgir com mais frequência à medida que os empregadores aumentam os esforços de retenção, diz o professor de administração de Georgetown, Brooks Holtom.
Em primeiro lugar, a entrevista de permanência deve ser informal e coloquial, diz o consultor de RH e consultor de carreira da Universidade de Phoenix, Ricklyn Woods.
Os trabalhadores só vão partilhar como se sentem sobre o trabalho com honestidade se tiverem uma sensação de segurança psicológica ou se puderem falar livremente sem medo de retaliação e sabendo que o seu feedback será totalmente aceite.
Isto exige que os gestores sejam vulneráveis, diz Woods. Os empregadores vão querer saber o que os colaboradores gostam no trabalho, mas também o que poderia ser melhor, incluindo algumas áreas em que podem melhorar.
E deve tratar-se mais de um diálogo bidirecional do que uma entrevista. Como a motivação dos colaboradores e as circunstâncias pessoais variam ao longo do ano, as entrevistas de permanência devem acontecer, de preferência, periodicamente ao longo do ano e não vinculadas à temporada de desempenho.
As entrevistas permanentes devem também concentrar-se em como os colaboradores se sentem sobre o trabalho que fazem todos os dias, o valor de suas contribuições.
Pode ser uma boa ideia enviar aos colaboradores algumas perguntas iniciais para se prepararem para a conversa com antecedência.
Algumas perguntas comuns são:
- Sente bem com o impacto do seu trabalho?
- O que quer fazer mais no trabalho? Menos?
- Vê um futuro para si na empresa?
- Se fosse gestor por um dia, o que faria de diferente?
