Será que o desemprego nos bots aumentou? Assista agora, em directo

É já às 14h30 que começa mais uma re(talk). Com transmissão online e em directo, terá como tema a pergunta “Será que o desemprego nos bots aumentou?” hugo Pinto, director Customer Operations da Vodafone Portugal, e Pedro Empis, Executive Business Director, área de Outsourcing da Randstad Portugal, vão reflectir sobre o humano versus tecnologia no mundo do trabalho e se alguma coisa mudou com a pandemia.

 

Apesar de ter sido a tecnologia a permitir que equipas inteiras – e até empresas inteiras – pudessem continuar a trabalhar a partir de casa, é o factor humano que tem sido referido como decisivo no período de confinamento. Parece um paradoxo, mas é verdade que esta pandemia nos tornou, enquanto profissionais, mais tecnológicos mas sobretudo mais humanos? Os bots eram o caminho para os contact centres e para o e-Commerce. Isso continua a ser verdade?

Hugo Pinto e Pedro Empis vão procurar responder a estas e outras perguntas, numa conversa moderada por Ana Leonor Martins, directora de Redacção da Human Resources.

 

Assista aqui. Para fazer perguntas, que depois serão colocadas em directo, inscreva-se aqui.

 

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