Serão estas as cinco principais tendências tecnológicas nos próximos três anos

De acordo com o estudo Accenture Technology Vision 2021, a tecnologia foi um elemento crucial durante a pandemia global, possibilitando a criação de novas formas de trabalhar e fazer negócios, novas interacções e experiências com stakeholders e a melhoria da saúde e da segurança. A par das soluções para a resposta ao contexto de pandemia, a Accenture apresenta, no seu 21º relatório anual, as tendências tecnológicas que vão moldar as empresas e sectores nos próximos três anos.

O relatório Leaders Wanted: Masters of Change at a Moment of Truth, descreve o modo como as organizações líderes estão a acelerar o que se esperava ser uma década de transformação tecnológica, convertendo-a num período de apenas um ou dois anos. A Accenture afirma que os executivos globais estão a conseguir aumentar a sua receita cinco vezes mais rápido, em comparação com o período de 2015 a 2018, ao estarem apoiados por uma forte estratégia digital que permite uma maior agilidade e inovação.

estudo demonstra uma onda crescente de empresas a correr contra o tempo para se reinventarem e reforça as mais valias das inovações tecnológicas neste novo contexto, nomeadamente, na criação de novas capacidades e soluções para as organizações.

Para esta nova edição do Technology Vision, a Accenture entrevistou mais de 6.200 executivos líderes de negócio e da área de tecnologia, dos quais 92% assumiram que a sua organização está a inovar com um sentido de urgência. Além disso, 91% dos executivos concordam que, para conquistar o novo mercado, as organizações terão de se preparar e de se posicionar para liderar o futuro.

O relatório Technology Vision 2021 identifica cinco tendências principais que as empresas devem seguir e integrar nos próximos três anos, de modo a acelerar e dominar a mudança em todas as vertentes dos seus negócios:

1. Stronger Grounds. Arquitectar um futuro melhor
As estratégias de negócio e de tecnologia estão cada vez mais inseparáveis e até mesmo indistinguíveis. Em resposta à pandemia COVID-19, as empresas têm exercido rápidas transformações digitais nas suas operações. Estas mudanças, além de um influxo repentino de novas tecnologias, levaram a uma nova era de negócios, onde a arquitectura de operações é mais importante do que nunca e a competição no sector é uma batalha entre tecnologias. Cerca de 89% dos executivos acreditam que a capacidade da sua organização de gerar valor de negócios será cada vez mais baseada nas oportunidades criadas pelo seu investimento em tecnologia.

2. Mirrored World. O poder de digital twins inteligentes
Os digital twins, representações ou simulações de entidades ou sistemas do mundo real, estão a crescer em muitos setores, impulsionando o nascimento do mundo replicado. Os gestores estão a criar digital twins inteligentes das suas organizações para gerar modelos vivos e completos de fábricas, cadeias de abastecimento, ciclos de vida de produtos e muito mais.

Quando construídos sob dados abrangentes e confiáveis, os digital twins e os ambientes replicados ajudarão as empresas de diversas formas. Serão capazes de: otimizar operações; detetar e prever anomalias; evitar tempo de inactividade não planeado; gerar maior autonomia; e ajustar projetos e estratégias com base em dados recolhidos ou em novos testes executados. 65% dos executivos integrados neste estudo ​​esperam que o investimento da sua organização em digital twins inteligentes aumente nos próximos três anos.

3. Technologist. A democratização da tecnologia
Processamento de linguagem natural, plataformas de baixo código e automação de processos robóticos, entre outras soluções, estão a democratizar a tecnologia ao colocar recursos poderosos nas mãos de várias pessoas em toda a empresa. Estes recursos tecnológicos são geridos por pessoas sem competências especializadas. A tecnologia democratizada permite que as pessoas optimizem o seu trabalho ou resolvam problemas por sua conta.

As demais estruturas da tecnologia da informação ficam livres para dedicarem esforços em projetos de maior dimensão, deixando a resolução dos problemas do dia-a-dia para as equipas mais operacionais. Esta é a oportunidade de todas as empresas tornarem os seus profissionais uma parte essencial dos seus esforços na transformação digital. Mas, para fazer isso com sucesso, os líderes terão que promover a inovação em todas as áreas de negócio. 88% dos executivos acreditam que a democratização da tecnologia está a tornar-se num fator crítico para a sua capacidade de impulsionar a inovação em toda a organização.

4. Anywhere, Everywhere. Traga o seu próprio ambiente
Depois da pandemia, ninguém vai voltar a trabalhar como antes. As empresas e os colaboradores estão em movimento para um novo futuro, onde o trabalho pode ser feito a partir de qualquer lugar. Quando as pessoas têm a possibilidade de ‘trazer o seu próprio ambiente’, têm a liberdade de trabalhar em qualquer lugar, seja em casa, no escritório, no aeroporto, nos escritórios de parceiros ou em qualquer outro lugar.

Nesse modelo, os líderes podem repensar o propósito de trabalhar em qualquer local e aproveitar a oportunidade para redefinir os seus negócios neste novo mundo. Daqui a três anos, as organizações que terão maior sucesso, são as que aproveitaram a oportunidade para repensar o modelo de trabalho para o mundo em constante evolução. 81% dos executivos concordam que as organizações líderes no seu setor vão começar a mudar o foco das empresas de “traga o seu dispositivo” para ‘traga o seu próprio ambiente’.

5. From Me to We. O caminho para um sistema partilhado
A procura repentina pelo rastreamento de contactos, pagamentos sem contacto e novas maneiras de construir confiança, revelou o que ainda precisava de ser feito nos ecossistemas de negócios. Os sistemas partilhados compartem dados entre indivíduos e organizações, impulsionando a eficiência e a criação de novos modelos de negócio e de receita. Incluem blockchain, distributed ledger, bases de dados distribuídas, tokenização e uma variedade de outras tecnologias e recursos.

Mesmo enquanto as empresas implementavam reduções drásticas e se debatiam para manter as operações no auge da pandemia, as organizações em todos os sectores ampliaram o investimento em sistemas partilhados. Em muitas áreas, os sistemas partilhados mudaram rapidamente e tornaram-se referências em soluções necessárias e urgentes. 90% dos executivos ​​afirmam que estes sistemas permitirão que os seus ecossistemas criem uma base mais resiliente e adaptável com novo valor para os parceiros da sua organização.