A SGS Portugal implementou um novo modelo organizacional do departamento de marketing e comunicações em Portugal com o objectivo de antecipar a criação de valor para os seus clientes em todas as áreas de negócio onde opera no mercado nacional.
Carlos Valpradinhos, director de Marketing e Comunicações da SGS Portugal, revela que «o novo modelo organizacional da equipa pretende trazer um mindset de data driven à SGS Portugal, através da análise quantitativa e qualitativa de todas as ações desenvolvidas para o mercado, tornando-a num diferencial competitivo da proposta de valor para os seus clientes. Por outro lado, visa aumentar a satisfação dos nossos clientes e dos nossos parceiros através de uma melhoria continua da sua experiência enquanto utilizador dos nossos serviços, físicos ou em canal digital. Tem assim por objectivo reforçar os processos de transformação digital e de desmaterialização em curso na SGS Portugal, que tiveram uma especial aceleração devido à pandemia COVID-19».
A nova equipa tem ainda como objectivo alcançar a optimização dos procedimentos levados a cabo pelo departamento de marketing e comunicações, com vista à preparação da empresa para a celebração dos 100 anos da SGS Portugal em 2022, que representará um importante marco para a empresa, bem como um ponto de viragem para a sua actuação no futuro, que se antecipa de crescimento acelerado devido à expansão do seu portfolio de serviços e produtos a par do investimento no novo Centro de Investigação de Excelência em Biociências em Lisboa.
Fazem parte desta equipa Sandra Figueiredo que ocupa o cargo de coordenadora de Comunicações Interna e Externa, e João Calado que ocupa o cargo de coordenador de Marketing para a aquisição e retenção de clientes, ambos em estreita colaboração com as diversas áreas de negócio da SGS Portugal.
