Stellaxius: A inovação aliada a valores de partilha

Um dos principais investimentos da Stellaxius que tem dado enormes frutos, é a gestão e formação de novos talentos, através de ferramentas da Salesforce como o myTrailhead.

Stellaxius é uma consultora portuguesa de Salesforce que ajuda as empresas através de soluções que a própria utiliza para gerir e potenciar o seu negócio interno. Conta hoje com mais de 40 colaboradores e tem como objectivo crescer 20% ao ano. Como? «Sendo a primeira a testar os seus próprios serviços, aperfeiçoando constantemente a sua oferta, e usufruindo dos produtos Salesforce que oferece aos seus clientes antes mesmo de os vender, rodeando-se para o efeito, das melhores pessoas», responde Mariana Fonseca, Marketing analyst da Stellaxius.

De que valores é feita a Stellaxius?
A Stellaxius assenta em valores TETRIS (acrónimo das palavras inglesas Teamwork, Expertise, Trust, Responsibility, Innovation e Satisfaction), sendo um dos seus principais pilares, a inovação. E quando falamos em inovação, falamos em pensar fora-da-caixa e ver para além do que se vê quando olhamos pela primeira vez para o CRM Salesforce. Desta forma, para além de o utilizar enquanto plataforma optimizadora do funil de conversão, desde Marketing, a Vendas, a Apoio ao Cliente, a Stellaxius usa também internamente o Salesforce para gerir colaboradores, através de uma app de Recursos Humanos (RH)desenvolvida pela própria, a pensar nos seus Stellaxianos. Através dela, criamos os mecanismos para gestão de colaboradores e implementamos as políticas de RH.

Esta app tornou extremamente ágeis processos como a marcação de férias, gestão de incentivos, avaliação de performance, entre tantos outros que costumam ser morosos e fastidiosos. E os resultados estão à vista: é não só uma app bem recebida por todos, mas também uma plataforma em cuja construção todos podem participar.

O que é que potencia os valores e dá voz à vossa missão?
Com uma inteligência emocional desenvolvida ao longo de mais de uma década, a Stellaxius sabe que a chave para o sucesso do seu negócio é, precisamente, os seus colaboradores. Assim, utilizamos ainda o Salesforce para capturar e reter talento. Cada colaborador, independentemente da sua experiência, anos de casa, ou background, tem sempre direito a: uma licença para utilizar a plataforma Salesforce, onde poderá gerir de forma autónoma as suas tarefas; uma licença de Quip, a plataforma em tempo real de elaboração e colaboração de documentos da própria Salesforce; e ainda uma licença de MyTrailhead.

O que é o MyTrailhead?
O MyTrailhead é a plataforma Salesforce de e-learning utilizada e configurada pela Stellaxius, onde qualquer colaborador encontra materiais informativos e formativos, práticos e teóricos, sobre a empresa e a Salesforce. Esta plataforma ganhou vida graças à nossa Academia de Salesforce, especialmente importante para os novos Stellaxianos que chegam com pouca experiência.

Na óptica de melhoria contínua e constante inovação, o myTrailhead é passível de ser enriquecido progressivamente, à medida que mais colaboradores partilham o seu conhecimento e desenvolvem o conteúdo da plataforma.

Qual diria que é o segrego do vosso sucesso, nomeadamente na Gestão de Pessoas?
Em última análise, o segredo da Stellaxius, empresa premiada já três vezes pelo Índice de Excelência, é de facto a inovação aliada a valores de partilha, entreajuda e crescimento conjunto. A nossa filosofia fora-da-caixa permite-nos criar mais e melhores soluções, que utilizamos no cliente e também internamente. A utilização dessas novas soluções é potenciada por talentos ímpares, constantemente estimulados e retidos através da partilha de conhecimento, experiências e liberdade de crescimento.

Com estes ingredientes, a Stellaxius tem vindo a crescer e a qualidade do seu trabalho é reconhecida pelo mercado e pela própria Salesforce que recentemente escreveu uma história de sucesso sobre a empresa.

Este artigo foi publicado na edição de Fevereiro (nº.122) da Human Resources, nas bancas.

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