Segundo a plataforma Orgvue, duas em cada cinco (39%) empresas no Reino Unido fizeram despedimentos devido à adopção da IA e às esperanças na tecnologia. No entanto, mais de metade (55%) delas admitem agora que estas decisões de despedimento foram erradas, avança a TechRadar.
As consequências incluem a confusão interna generalizada, levando à saída de colaboradores e a uma queda da produtividade — exactamente o oposto do que as empresas esperavam inicialmente com a implementação da inteligência artificial. Depois deste cenário, as empresas estão menos propensas a acreditar que a IA irá substituir os trabalhadores humanos.
O relatório revela enormes incerteza sobre os impactos da IA na força de trabalho. Dois em cada cinco (38%) líderes ainda não compreendem o impacto da IA nos negócios, sendo que 25% não sabem quais as funções que correm maior risco com a IA.
Apesar de apenas 48% dos gestores esperarem que a IA substitua alguns trabalhadores, em comparação com 54% no ano passado, os líderes sentem-se alegadamente menos responsáveis pela protecção da sua força de trabalho de despedimentos.
«Embora 2024 tenha sido o ano do investimento e do optimismo, as empresas estão a aprender da forma mais difícil que substituir as pessoas pela IA sem compreender completamente o impacto na sua força de trabalho pode correr muito mal», observou o CEO da Orgvue, Oliver Shaw. «Estamos a enfrentar a pior escassez global de competências numa geração e despedir colaboradores sem um plano claro para a transformação da força de trabalho é imprudente.»
Olhando para o futuro, quase metade (47%) teme o uso descontrolado da IA pelos colaboradores, com quatro em cada cinco a planear formar os colaboradores para utilizarem as ferramentas correctamente. Dois em cada cinco (41%) já aumentaram os seus orçamentos de aprendizagem e desenvolvimento em conformidade, com metade (51%) a introduzir políticas internas de utilização de IA e 43% a trabalhar com especialistas externos em IA.
Embora seja evidente que os trabalhadores humanos são fundamentais para as empresas, 80% planeiam aumentar os investimentos em IA em 2025, mas 27% ainda não têm um roteiro claro.
No geral, a investigação da Orgvue pinta um retrato preocupante do estado da IA, destacando uma total falta de compreensão. «Embora seja encorajador ver o investimento em IA continuar a crescer, as empresas precisam de compreender melhor como a tecnologia vai mudar a sua força de trabalho nos próximos meses e anos», conclui Shaw.
