Vai ser lançado um indicador que mede a relação dos profissionais com o sector do Turismo

O KIPT CoLab vai lançar o primeiro Net Promoter Score (NPS) da profissão em Turismo e Hospitalidade (T&H) em Portugal, um indicador que mede o nível de satisfação, recomendação e ligação dos profissionais ao sector. A apresentação decorre no dia 30 de Abril, na Pousada de Estoi, em Faro, no âmbito de um evento dedicado à introdução de novas métricas para o turismo nacional.

Margarida Lopes
14 de Abril 2026 | 14:40

Este novo NPS surge como uma ferramenta para avaliar a percepção dos profissionais sobre a sua actividade e contribuir para «uma leitura mais estruturada da atractividade, retenção e valorização de talento no sector», um dos principais desafios da indústria turística em Portugal.

Além deste indicador, o KIPT CoLab apresenta um conjunto alargado de novas métricas aplicadas ao Turismo e Hospitalidade, centradas na experiência profissional, níveis de confiança e expectativas dos trabalhadores. Estes dados pretendem reforçar a capacidade de análise do sector e apoiam decisões mais informadas por parte de empresas, entidades públicas e instituições de ensino.

O evento inclui ainda o reforço do ecossistema colaborativo do KIPT CoLab, com a formalização de novas parcerias estratégicas. A rede integra actualmente entidades académicas, associações sectoriais, empresas e organismos públicos, o que reflete uma crescente articulação entre conhecimento, inovação e prática profissional.

Entre as novidades, destacam-se novas adesões como a Nova SBE e a AlgarExperience, bem como o reforço de parcerias com entidades como o Tourism CoLab, a Empowered Startups, a AHETA e o Turismo de Portugal.

O evento realiza-se entre as 15h00 e as 17h00, na Pousada de Estoi, em Faro. A participação é gratuita, mediante inscrição prévia que pode ser feita aqui.

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