A Volvo Car Portugal anunciou a nomeação de Luís Santos como novo director de Marketing, Comunicação e Customer Experience.
Na Volvo desde 2020, o responsável tem vindo a dirigir as operações de marketing, o posicionamento da marca em Portugal, a gestão de campanhas multimeios, conteúdos, paid media, redes sociais e CRM.
Com esta nomeação, a Volvo Car Portugal passa a ter uma nova estrutura com Luís Santos a agregar, sob uma mesma liderança, as áreas de Marketing, Comunicação e Experiência do Cliente.
Com mais de 20 anos de experiência nas áreas de marketing, comunicação e gestão da experiência do cliente, o novo director de Marketing, Comunicação e Customer Experience traz consigo um percurso em ambientes de transformação digital e inovação. Antes da Volvo, destacou-se na Fnac Portugal, onde liderou projectos de CRM, loyalty, automação de marketing e gestão de dados, com uma forte ligação entre os mundos físico e digital.
