O Coaching é a metodologia em tendência e que claramente está a transformar a vida de milhares de pessoas em todo o mundo, quer a nível pessoal quer a nível profissional.

Há já alguns anos que o Grupo Fidelidade aposta no Coaching como ferramenta de desenvolvimento das suas lideranças. Considera agora alargar esta prática a outros colaboradores.

Na sua Alegoria da Caverna, Platão descreve um grupo de pessoas aprisionadas numa caverna, de face voltada para a parede do fundo.

Para a Celfocus é importante garantir que todos os colaboradores tenham acesso à mesma experiência. No entanto, cada um tem a liberdade de participar dessa experiência de uma forma individual.

A pandemia trouxe desafios inesperados, provocando mudanças estruturais nas estratégias de suporte e bem-estar aos colaboradores.

Dois anos de grandes mudanças reforçaram a capacidade de adaptação da Fidelidade.

As crises são más? Estamos condicionados a pensar que sim. Mas para os 9% de empresas que florescem em cada crise, não parece assim tão mau.

No Grupo Sitel®, a satisfação do colaborador é cada vez mais importante para garantir um apoio de excelência às marcas que a empresa representa.

Salesforce Genie é o nome de uma nova plataforma que promete transformar os dados em “magia”.

Cada vez mais a inteligência artificial é parte integrante da forma como as empresas se relacionam com os seus clientes.

Com uma presença global, a Intelcia aposta na tecnologia e nas pessoas para levar mais longe o serviço ao cliente prestado em ambiente de contact center.

Cada vez mais a consultoria em recursos humanos apresenta-se como estratégica para as empresas.