A inteligência artificial está a transformar o sector dos contact centers, mas a questão mantém-se: como equilibrar tecnologia e intervenção humana para garantir uma experiência de cliente eficiente e personalizada?

A Allianz foi reconhecida, pelo segundo ano consecutivo, como uma das melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW), destacando-se pela sua cultura sólida, inclusiva e focada no bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores.

A inovação e a proximidade com o cliente são factores decisivos nas empresas, onde a mudança é uma constante. O outsourcing ganha nova relevância como motor de transformação e eficiência.

É uma pergunta simples, mas que pode ter um impacto profundo nos projectos digitais da organização, como demonstra a Hyphen.

A Gi Group Holding está na vanguarda da transformação do outsourcing. A empresa redefine estratégias, melhorando a eficiência para responder às necessidades das organizações modernas.

Formação, acessibilidade, gestão inclusiva e parcerias são algumas das iniciativas usadas pelo Super Bock Group para promover a Diversidade, Equidade e Inclusão, visando uma cultura autêntica e equitativa.

A diversidade, equidade e inclusão (DEI) são mais do que conceitos ou palavras bonitas. Para a Siemens Portugal são, na verdade, valores essenciais que moldam vidas e que têm efeitos práticos na sustentabilidade futura das empresas e no bem-estar dos seus colaboradores.

Diversidade, equidade e inclusão são uma prática diária na PRIO, promovendo um ambiente de inovação e respeito para todos.

Nas últimas décadas, muitas organizações têm adoptado discursos em torno da diversidade, equidade e inclusão (DEI), frequentemente incorporando estas palavras nos valores corporativos ou em programas internos.

Com uma forte presença internacional e equipas culturalmente diversas, a ANA Aeroportos aposta numa cultura inclusiva e atenta às necessidades individuais.

A criação de um ambiente colaborativo passa por práticas que estimulam o bem-estar.

A Grünenthal S.A. transformou o cuidado com as pessoas numa verdadeira receita de sucesso, conquistando o selo Great Place to Work com um ambiente onde todos se sentem em casa.