«É preciso comunicar, sem sermos invasivos. Devemos adaptar a nossa comunicação de acordo com o interlocutor. Não existem formulas mágicas com as pessoas, como também não existe uma única forma de comunicar que serve para todos.» Leia o artigo de Marisa Braz, responsável de Recursos Humanos do Wall…

«Com as trajectórias de trabalho menos lineares, registam-se novas doenças profissionais e cada vez mais acidentes de trabalho. Estima-se 2,78 milhões de mortes atribuídas directamente ao trabalho por ano, o que representa pelo menos 5% das mortes globais. Apesar da fraca literacia em segurança e…

«A pandemia tornou-se um dos maiores desafios das últimas décadas para diferentes empresas e sectores à escala global. Houve, ainda assim, benefícios que surgiram com este mesmo desafio na realidade dos franchisings. Um desses benefícios verificou-se na relação franchisado-franchising, que acabou…

«O processo de contratação de recursos humanos numa empresa é uma tarefa difícil, morosa, que requer disponibilidade e muita responsabilidade. Muitas vezes, por falta de tempo ou devido à burocracia inerente, é um processo que se arrasta, sobrecarregando outros recursos e diminuindo a produtividade…

«Sabendo que existem competências inatas, como habilidade de raciocínio lógico ou pensamento analítico, e outras adquiridas, é neste segundo ponto que temos maior margem de actuação enquanto responsáveis por equipas e pelas suas carreiras.» Leia o artigo de André Monteiro, gestor de equipa na…

Existe, actualmente, uma ampla consciência relativamente à clara eficiência fiscal gerada por um cartão refeição, por oposição ao pagamento do subsídio refeição em numerário, aliada à sua inquestionável eficácia na atracção e retenção de colaboradores.

É hoje plenamente reconhecido o desempenho notável do sector dos Contact Centers face aos desafios colocados pela crise sanitária, que veio alterar, de forma profunda, o funcionamento normal das operações.

São muitas as novas possibilidades e desafios num mundo digital, em que muitos esquecem e descuram a sua imagem nas reuniões online, arriscando a sua credibilidade e imagem profissional, assim como a imagem e reputação corporativa. Saiba que cuidados deve ter.

«Leo Messi despediu-se do FC Barcelona por fax. O seu presidente, Josep María Bartomeu, viu-se a braços com a difícil tarefa de negociar com o jogador e explicar aos adeptos o que leva o jogador a querer sair. Não podemos dirigir um funcionário estrela como se ele fosse um funcionário oportunista,…

«As tecnologias cloud e de escritório virtual são mais necessárias do que nunca, para que todas as equipas possam trabalhar remotamente de igual forma como se estivessem nos escritórios da empresa. A alternativa seria ter o negócio parado. Mas não pode ser qualquer tecnologia.» Leia o artigo de Iván…

«A experiência de se trabalhar numa empresa sem estar diariamente na presença física de colegas pode ser estranha no início, mas acredito que vá ser a realidade das organizações no futuro dado ao aumento de produtividade que muitas reportaram. Cabe-nos abraçar a mudança e participar no futuro.» João…

«Entre voltar às rotinas presenciais pré-pandemia, implementar um modelo de trabalho híbrido ou perpetuar o trabalho remoto para toda a organização, muitas têm sido as dúvidas sobre que caminho seguir.» Vânia Fonseca, Associate Career da Mercer, aconselha a ponderar três questões essenciais para…